Análisis de Verisure
¿Para quién es buena la alarma de Verisure?
Verisure, conocida en España como Securitas Direct hasta 2026, es la compañía de alarmas con más clientes del país y forma parte del grupo que se define como líder mundial en seguridad monitorizada. Te contamos su historia, qué ofrece y en qué consiste su contrato.
Por
María Marín, especialista en contenidos de seguridad
Actualizado el 7 de octubre de 2026
Selectra es comparador de alarmas independiente Asesoramiento gratuito · Sin compromiso
Historia de Verisure
Verisure lleva más de 33 años en España: comercializó su primera alarma en el país en 1993, cuando la marca todavía formaba parte de Securitas, de la que se escindió en 2006. El nombre con el que opera hoy, sin embargo, es mucho más reciente — hasta el 17 de abril de 2026 se llamó Securitas Direct, y desde esa fecha adoptó Verisure, el nombre que el grupo ya usaba en el resto de países (Portugal había dado el mismo paso en 2025). No es una venta ni un cambio de propietario: es la misma compañía con otro nombre comercial, y la propia empresa asegura que el cambio no afecta a las condiciones ni al servicio de los clientes existentes — el contrato, el equipo instalado y el número de la Central Receptora de Alarmas siguen siendo los mismos.
Hoy Verisure es, con más de 2,2 millones de clientes, la compañía de alarmas con más clientes de España — una parte de los cerca de 6,3 millones que suma en los 18 países en los que opera. Si ya eres cliente, tus gestiones siguen exactamente igual en el área de clientes de Verisure.
Qué ofrece Verisure
Alarmas para hogar y negocio conectadas a su Central Receptora de Alarmas (CRA), con tecnología propia y operatividad ininterrumpida (24/7). Ante actividad inusual en el inmueble, el sistema emite una alerta a la CRA y un especialista analiza imágenes y datos en tiempo real para verificar la incidencia antes de avisar a la policía o al 112.
Para personas mayores, Verisure tiene además «Protección Senior», un servicio de teleasistencia que se contrata como añadido a la alarma.
- Lo que diferencia al sistema de Verisure
- Tecnología PreSense™: sensores de última generación para identificar intrusiones y anticiparse a amenazas en puntos clave como puertas y ventanas;
- Gestión a distancia: activación, desactivación y supervisión completa del sistema desde la app My Verisure, desde cualquier ubicación;
- Sistema anti-inhibidores: el dispositivo Sentinel detecta cualquier intento de bloqueo de la señal antes de que impida el aviso a la CRA;
- Tecnología Zerovision: despliega una densa niebla de humo que anula la visibilidad en la zona protegida, disuadiendo al intruso en segundos.
Alarmas para casa
Las alarmas para casa conectadas a la policía se organizan en tres niveles, según cuánto quieras proteger:
Kit Básico
Panel de control, detectores de movimiento, sensores en puertas y ventanas, y el botón SOS Guardian Verisure.
Kit Avanzado
Añade cámaras con reconocimiento inteligente, la cerradura inteligente y/o el dispositivo Zerovision.
Alarma perimetral
Identifica al intruso antes de que llegue a la vivienda, con sensores y cámaras resistentes a la intemperie.
Alarmas para negocio
Las alarmas para negocios añaden vigilancia sobre puntos sensibles del local, tanto durante el cierre como por la noche:
Kit avanzado negocio
Todo lo del kit avanzado para hogar, más detectores de humo y personalización por tipo de comercio.
Alarma de Grado 3
Respuesta rápida conectada a CRA y medidas anti-inhibición reforzadas frente a la neutralización de la señal.
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Condiciones de contratación
El contrato no detalla el coste de instalación ni la forma de pago de la cuota — esos datos viven en la ficha de precio. Lo que sí publica es esto:
Dónde es competitiva Verisure
- Mudarte no te alarga el contrato. Si trasladas el sistema o cambias el titular, el contrato dice que el plazo sigue contando desde la instalación en el primer domicilio. De las cuatro marcas que publican sus condiciones es la única que lo deja así: en SICOR el traslado abre 24 meses de permanencia nuevos.
- Dos años de garantía. Cubre el equipo, la instalación y el software, contados desde el día en que se instala.
- Si desistes, la retirada la paga la compañía. Dentro de los 14 días de desistimiento te devuelven lo abonado y la recogida del equipo corre por cuenta de Verisure, no tuya.
- Kit con dos fotodetectores. El kit que comparamos cubre 3 accesos con 2 fotodetectores y 1 detector magnético, y la instalación no se cobra aparte.
Qué revisar antes de firmar con Verisure
- La penalización no son las cuotas que quedan. Es la devolución de la subvención del equipo. Si lo compraste por debajo del precio de catálogo, salir antes de tiempo obliga a reintegrar esa diferencia en proporción al tiempo que faltaba, más el valor de mercado de lo que te entregaran como oferta comercial. Pide los dos precios por escrito —catálogo y final—: la resta es exactamente lo que te pueden reclamar.
- La cuota sube cada 1 de enero y no te avisan. La revisión por IPC es automática y el contrato la define como condición esencial: se aplica sin requerimiento ni notificación previa. Cuenta con ella al presupuestar el segundo año.
- El equipo no es tuyo mientras dure la permanencia. La propiedad es de la compañía, y solo puede transmitirse cuando la permanencia haya terminado y el precio esté pagado por completo.
Este bloque juzga la oferta y el contrato. Si lo que buscas es la experiencia de quienes ya son clientes, está en las opiniones de Verisure.
Estas son las condiciones que Verisure publica en su propio contrato. No son las de la oferta comercial: son las que se aplican una vez firmado.
Cláusula |
Qué dice el contrato |
|---|---|
Permanencia del servicio |
2 años, contados desde la fecha de las Condiciones Particulares o, en su defecto, desde la instalación. Si tu contrato es una actualización al modelo Verisure, la duración inicial es de 1 año. |
Prórroga |
Tácita, por periodos anuales. |
Preaviso de baja |
30 días de antelación al vencimiento —del plazo inicial o de cualquiera de las prórrogas anuales— y por medio fehaciente. |
Penalización por baja anticipada |
No son las cuotas que quedan: es la devolución de la subvención del equipo. Si compraste el equipo por debajo del precio de catálogo, la baja anticipada obliga a reintegrar esa subvención en proporción al tiempo que faltaba, más el valor de mercado de lo que te entregaron como oferta comercial. |
Régimen de los equipos |
Propiedad de Verisure. Puede transmitírtela al terminar el servicio, o antes si lo pides por escrito, pero en ningún caso antes de que acabe la permanencia y solo si estás al corriente de pago. Hasta que el precio esté pagado por completo, rige la reserva de dominio. |
Revisión anual del precio |
Automática el 1 de enero de cada año, según la media del IPC interanual de noviembre a noviembre que publica el INE. El contrato la define como condición esencial y se aplica sin requerimiento ni aviso previo. |
Derecho de desistimiento |
14 días naturales desde la firma, sin justificación. Por carta a C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), por fax al 912 114 981 o a [email protected]. La recogida del equipo corre por cuenta de la compañía. |
Cambio de titular y traslado de domicilio |
Se admiten a petición del titular original y no reinician la permanencia: el plazo sigue contando desde la instalación en el primer domicilio. |
Garantía |
2 años desde la instalación, sobre el equipo, la instalación y el software. |
Avisos repetidos por mal uso |
Más de 4 intervenciones en 6 meses por descuido o mal uso del sistema se facturan según la tarifa vigente. |
Fuente: Condiciones generales de servicio (hogar anti-intrusión), publicadas por Verisure. Verificadas el 24 de agosto de 2026. Tu contrato puede incluir condiciones particulares o un anexo promocional que prevalezcan sobre estas.
Todo sobre Verisure:
Aunque contrates a través de un tercero (Vodafone, CaixaBank, Yoigo, MásMóvil), el soporte técnico y la conexión a la CRA dependen exclusivamente de Verisure. Para cualquier incidencia, deberás contactar con su servicio de atención al cliente.
Compara Securitas Direct con las otras grandes marcas:
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Sobre la autora
María Marín — Especialista en contenidos de seguridad
María recopila y mantiene al día las comparativas de precios de Comparador de Alarmas. Lleva más de 5 años en Selectra especializada en contenidos de seguridad para el hogar y el negocio.