Teléfono ADT en 2026: atención al cliente y nuevas contrataciones
Si buscas el teléfono de ADT, probablemente no solo necesites un número, sino una solución rápida a un problema con tu alarma. En esta guía hemos recopilado todos los canales de contacto de ADT (antes Tyco) para que no pierdas tiempo en esperas innecesarias.
Cuál es el teléfono gratuito de ADT?
La compañía mantiene líneas claras de contacto según tu perfil de usuario, disponible de lunes a viernes de 9 a 21 h:
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Contacto |
Teléfono |
Horario |
Gestión |
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Atención al cliente |
914 444 400 |
De lunes a viernes de 9 a 21 h |
Cualquier gestión de tu contrato, facturas de ADT o dudas técnicas |
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Contrataciones y ofertas |
900 696 697 |
De lunes a viernes de 9 a 21 h |
Nuevos usuarios que buscan instalarun sistema de seguridad o el precio de las alarmas de ADT |
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Central Receptora Alarmas (CRA) |
902 444 440 |
24 horas, los 365 días del año |
Gestionar emergencias, incidencias técnicas y aviso a la policía |
También puedes rellenar el siguiente formulario en menos de 2 minutos, un experto en seguridad se pondrá en contacto contigo para resolver todas las dudas y recomendarte el precio de alarma para casa más barato.
Otros canales de contacto con ADT
Si prefieres no hablar por teléfono o necesitas enviar documentación, utiliza estos canales oficiales:
- Email de atención al cliente con respuesta en 24-48 h [email protected]
- Chat disponible las 24 h desde el área de cliente en la App ADT Alarm
- Formulario online accesible desde su web adt.com.es: para sus usuarios en /contacto-atencion-al-cliente-adt y para nuevas contrataciones en /contacto-comercial-alarmas-adt
- Oficina central de ADT localizada en la Carretera de La Coruña KM 23500, Edificio ECU-I Bajo, Las Rozas .
Para poder hablar por teléfono con la compañía, se exige la identificación del titular mediante una palabra clave definida en la firma del contrato. Consulta el área de clientes de ADT si tienes dudas.
¿Cómo dar de baja ADT por teléfono? (Evita sorpresas)
Esta es la consulta más frecuente. Para dar de baja el servicio sin penalizaciones inesperadas, sigue este protocolo:
- Llama al 914 444 400 con al menos 30 días de antelación.
- Solicita el formulario de rescisión y pide un número de referencia de tu solicitud de baja.
- Envía el documento firmado junto a una copia de tu DNI a bajas@adt.com.es
¿Quieres dar de baja tu alarma? Te ayudamos a cancelar tu contrato actual y encontrar una oferta que sí te convenga.
Contacto con el servicio técnico y averías de ADT
Si necesitas solicitar una incidencia con tu sistema de protección, llama al 914 444 400 y marca la opción de "Soporte Técnico". ADT cuenta con asistencia remota que soluciona el 70% de las incidencias sin necesidad de que un técnico vaya a tu casa.
No obstante, si tu panel de control emite un pitido o aparece un error de comunicación, antes de llamar al servicio técnico, prueba lo siguiente:
- Revisión de baterías: Si el aviso es "Batería baja", recuerda que el cambio de pilas suele ir a cargo del cliente tras el primer año.
- Reset del sistema: Desconecta y vuelve a conectar el panel si hay un error de red.
- App ADT Alert: Consulta el apartado "Estado del sistema" para ver si es un fallo de cobertura global.
Es una de las empresas mejor valoradas por su servicio de atención al cliente. Consulta las principales opiniones de ADT para conocer qué valoración global tiene la compañía.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de ADT
¿Es gratuito llamar a ADT?
Depende del número que marques:
- Números 900: Son totalmente gratuitos (como el 900 696 697 ). Suelen ser para nuevas contrataciones.
- Números 914: Tienen el coste de una llamada nacional estándar. Si tienes una tarifa plana de móvil o fijo (lo habitual en 2026), la llamada te saldrá gratis.
¿Cuál es el tiempo de espera habitual?
Basándonos en las reseñas de usuarios y pruebas de servicio:
- Ventas: Prácticamente inmediato (menos de 1 minuto).
- Atención al cliente/najas: El tiempo medio oscila entre los 3 y 8 minutos.
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Mejor hora para llamar: Si quieres evitar esperas, llama
de 15:00 a 17:00 o a primera hora de la mañana (09:00). Los lunes y los días después de festivos suelen registrar los picos de espera más altos.
¿Cómo contacto si tengo una emergencia real (robo)?
En caso de intrusión confirmada, no llames a atención al cliente. Tu sistema de alarma se conecta automáticamente con la Central Receptora de Alarmas (CRA). Si necesitas contactar tú con ellos de forma urgente, el número de la CRA está disponible las 24 horas y es el 902 444 440.
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