Principales opiniones sobre las compañías de alarmas

Por Irene Carmona

Especialista en contenido y alarmas

Irene es especialista en contenido sobre el mercado de la seguridad en España. Se encarga de la redacción de artículos para asesorar al usuario y ayudarle a encontrar la mejor alarma para su hogar y negocio.

Principales opiniones sobre las compañías de alarmas para casa: Securitas Direct, ADT, Prosegur, etc. Conoce qué valoración hacen los clientes sobre su precio, atención al cliente y funcionamiento de los equipos.

Opiniones sobre las principales compañías de alarmas

Antes de contratar un servicio de seguridad es muy importante conocer las opiniones de las principales compañías del mercado. A continuación, puedes ver un breve resumen de las opiniones de cada empresa de seguridad. O si quieres obtener más información, puedes consultar el artículo específico de cada una de ellas. Aquí tienes una selección de las opiniones de las empresas de seguridad más importantes del momento:

• Precio más económico
• Buena atención
• Instalación rápida

Opiniones SICOR

 

• Alta calidad
• Sistema inteligente
• Buenas promociones

Opiniones ADT

 

• Kits muy completos
• Servicio Acuda
• Cuota mensual elevada

Opiniones Prosegur

• Empresa mejor valorada
• Calidad del equipo
• Instalación eficaz

Opiniones Sector Alarm

 

• Compañía más grande
• Mala atención
• Precio elevado

Opiniones Securitas Direct

 

• Precios atractivos
• Calidad de producto
• Atención óptima

Opiniones Segurma

Opiniones sobre el precio de una alarma

Una de las cuestiones que más preocupa a los usuarios es la cuota mensual de una alarma, la aplicación de descuentos y las subidas de precio que realizan las compañías. Al respecto, hay disparidad de opiniones, con usuarios contentos y descontentos con sus respectivas empresas.

"Te dan un precio y luego te facturan uno superior. Tres meses llevo esperando 300€ de devolución."

"La contratación resultó muy fácil así como la oferta que me aplicaron que consideré era ventajosa y ajustada a precio de mercado."

"La alarma en sí bien, lo que no me parece ni medio bien es que suban la cuota sin avisar al cliente, ya que mandan encuestas para ver la satisfacción podían enviar un mensaje para ver si el cliente está conforme o mira otras opciones"

Todas las compañías están subiendo la cuota por actualización del IPC. La clave es encontrar un buen precio inicial con un equipo que proteja la vivienda de forma eficiente.

A continuación, se pueden consultar los precios oficiales de las compañías, aunque es posible que los clientes reciban ofertas personalizadas para seguir en la empresa.

Precios con IVA. *Oferta puntual, consultar precio con Securitas.

Opiniones sobre la atención al cliente de las compañías de alarmas

Al contratar una alarma los usuarios esperan recibir una atención al cliente de profesionales que se encarguen de solucionar dudas e incidencias sin poner excusas. Sin embargo, aunque las compañías quieran lo mejor para sus clientes, no todos reciben el mismo servicio.

Opiniones sobre el proceso de contratación

En general, los comentarios de los usuarios sobre el proceso de contratación e instalación suelen ser positivos.

La instalación fue todo lo correcta y educada que se puede esperar. Las explicaciones buenas aunque con mucha información a absorber.

Buena atención por parte del instalador, instalación rápida y eficaz, con una información muy detallada sobre la alarma y su funcionamiento, respondiendo a todas las dudas que le fueron expuestas.

Opiniones sobre la solución de incidencias

Las empresas de alarmas deben disponer de una respuesta rápida y efectiva por parte de sus trabajadores, para atender correctamente a cada uno de los clientes que requieran de sus servicios.

El servicio de atención no existe. Hemos llamado varias veces para avisar que se dispara la alarma sin más y no recibo respuesta.

Alarma defectuosa con averias repetitivas. Atención al cliente y servicio técnico nefasto, concretan una cita y no cumplen. Te cobran por un servicio de calidad y deja mucho que desear. No la aconsejo.

Opiniones sobre el proceso de baja

En cambio, las opiniones de los usuarios para dar de baja una alarma suelen ser negativas. Los clientes destacan las trabas y dificultades que ponen las compañías para rescindir el contrato.

8 años con ellos y todo normal. Tramito la baja y ya son todo problemas. Hasta el punto que me están acosando para que pague una cuota de un mes en el que ya no era cliente y tampoco tenia la alarma instalada.

Llevo meses enviando la documentación que solicitan para la baja, al correo que indican y me responden diciendo que envié la documentación. Además siguen pasando el cargo de la cuota. Llevo meses en el proceso de baja.

Valoraciones generales de las empresas de alarmas

Tras ver las opiniones más buscadas de las diferentes compañías de seguridad, tales como el precio y la atención al cliente, vamos a conocer lo que opinan los usuarios de forma general sobre el funcionamiento de las alarmas para casa de dichas empresas.

Opiniones sobre SICOR

Por Irene Carmona

Especialista en contenido y alarmas

Irene es especialista en contenido sobre el mercado de la seguridad en España. Se encarga de la redacción de artículos para asesorar al usuario y ayudarle a encontrar la mejor alarma para su hogar y negocio.