Principales opiniones sobre las compañías de alarmas - Julio 2026

me dijeron cuando la venta que todo era maravilloso y lo único que quieren es cobrar y cobrar , nada de humanidad, llevo pagando mas de un año la alarma sin necesitarla y apagada( les da igual) lo que quieren es su recibo pagado, es de vergüenza.

Entré en la web con la idea de contratar con secruitas, pero la recomendación de hacerlo con Sector alarm me está resultando perfecta para mi casa la verdad

La atención al cliente es muy buena, y la alarma funciona bien.

El señor aquí en talavera un tal Emilio enseña la cámara en directo de otros negocios sin su consentimiento y eso es denunciable

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO . Segurma en auténtico despropósito . Mala calidad del terminal ( tubieron que cambiarlo tras múltiples fallos ) , mal servicio de instalación ( niño en prácticas sin supervisión ) , mal servicio desde la oficina ( no respondsen a los mails ) , mal servicio técnico ( 3 días esperando al técnico que me va cambiando el día de cita y la hora , hasta en 3 ocasiones y no acaba de llegar ) , mal servicio de atención al cliente no responden al mail de queja .

Durante el tiempo que he tenido contratado el sistema de seguridad con Segurma, el funcionamiento del equipo y la atención técnica han sido correctos. Sin embargo, mi experiencia global ha sido muy decepcionante debido a la gestión poco clara de la baja del servicio y a una promoción que considero engañosa. Firmé el contrato con una permanencia de 24 meses desde la instalación (julio de 2023). Me ofrecieron “dos meses gratuitos” (agosto y septiembre), pero ahora, en el momento de dar de baja el servicio, me indican que debo abonar 24 mensualidades completas, es decir, hasta agosto de 2025. Esto supone que los dos meses no fueron realmente un regalo, sino un aplazamiento del inicio de los pagos, lo cual contradice el sentido de la promoción. Si la permanencia es de 24 meses desde la instalación, esos dos meses deberían estar dentro del periodo comprometido, no añadirse al final. He solicitado que se respete lo que firmamos, pero no he recibido una confirmación por escrito. Solo llamadas, cambios de versión y una sensación de inseguridad jurídica constante. Al revisar otras reseñas, veo que muchos clientes coinciden en este mismo problema, lo cual refuerza mi percepción de que la baja está diseñada para dificultarse. Una lástima que un servicio técnicamente correcto se empañe por una falta de claridad contractual y de respeto a lo pactado.

La alarma funciona bien... Pero la contratacion omitieron asuntos importantes q luego han revertido en problemas. En cuanto se cumpla el periodo de permanencia, me largo y por supuesto q no les contrato nada mas.

Pésimo en atención al cliente la forma tan chulesca de hablar a los clientes y peor si tienes algún problema en casa te llaman a la hora la verdad pésima alarma

Sicor Alarmas no cumple con su palabra. Con un contrato de permanencia de 24 meses, el 13/11/2025 (a los 29 meses) me puse en contacto con Atención al Cliente para solicitar la baja. Me indicaron que escribiera un correo electrónico solicitando la baja del servicio. Les escribí ese mismo día. Les he llamado en dos ocasiones más, y les volví a escribir puesto que no me contestaban. Me ha contestado con fecha 02/12/2025 diciéndome que me van a facturar el mes de diciembre completo. Los equipos son de su propiedad, y o bien los desinstalas tu corriendo el riesgo de que te digan que no están en buen estado, o lo hacen ellos facturandote 66€. Al menos con otras compañías los equipos pasan a ser de tu propiedad tras 24 meses de permanencia, o no te cobran el sistema de desinstalación. Resumen: la garantía de El Corte Inglés... te sale caro, muy caro. Voy a tener un sobre coste de 106€ sobre el contrato inicial... Evidentemente les he pedido que me adjunten la clausula del contrato donde se especifica que Sicor Alarmas tiene la potestad de contestar a una solicitud de baja 19 días después de haberse solicitado y considerar que esa baja es efectiva cuando ellos decidan

Contraté con ellos porque era un negocio y me prometieron el cielo y la gloria , pero cuando lo tienes contratado es lo peorcito que hay.. lo primero una vez saltó la alarma y ni llamaron, me dijeron que por cese de actividad no cobraban penalización y cuando lo he ido a dar de baja me dijeron que es lo que hay que lo pague y ya esta... y llevo 2 meses detrás de ellos para que desmonten todos los aparatos.. en fin NO LO RECOMIENDO PARA NADA hay empresas mejores...

Esta empresa no cumple con lo que promete vía telefónica. En mi caso han preferido ganar unos pocos euros más 1 mes, que mantenerme como clienta cuando llevo casi 6 años con ellos (desde 2020). Pedí una reducción de equipo, y por lo tanto de tarifa, pero el día que debía venir el técnico a retirar el equipo yo estaba en cama con COVID. Los llame antes para explicarlo y prometieron que respetarían la tarifa nueva, a pesar de que la retirada se haría el 3 de septiembre y no durante el mes de agosto. En septiembre NO RESPETARON LA NUEVA TARIFA y me cobraron la tarifa competa. Llamé de nuevo para explicar la situación y me aseguraron que el siguiente mes NO ME COBRARÍAN NADA para compensarme. Pero SI me cobraron. Volví a llamar para volver a explicar la situación y decirles que solo había sido un retraso de 3 días en la retirada del equipo, no de 1 mes. Dijeron que intentarían hacerme una reducción en la factura del siguiente mes (noviembre), me volvieron a cobrar la tarifa completa. El problema no son los euros que me hayan cobrado, sino que NO SE RESPETAN LOS ACUERDOS que los trabajadores hacen con los clientes vía telefónica. Además nadie se puso en contacto conmigo para notificarme nada, simplemente recibí la sorpresa en la factura. Ahora, si me voy antes de septiembre de 2026 la penalización es de 300 euros!!!!!! MUY ABUSIVO.

Me pasa lo mismo que en los comentarios anteriores he tenidos fallos en la alarma llamo me dicen que pasan nota y no llaman, mando email no contestan, la verdad que genera desconfianza, estoy alucinada también de que digan que son n 1 de momento no me está gustando el trato llevo desde mayo de este año

Mal servicio. Llevo 5 meses con la alarma. En estos 5 meses ha fallado 2 veces un sensor de una puerta, se limitan a resetear desde central. Hace 15 días empezó a fallar un detector de movimiento. Tubo que venir el técnico a cambiarlo. Hoy conecto la cámara interior y está desconfigurada no la detecta la App. Encima si cancelo, me cobran una penalización, porque tengo 3 años de permanencia.

Tengo alarma de PROSEGUR desde hace 10 años y durante el último año han sucedido varios acontecimientos de incumplimiento de contrato. Hoy, después de que saltará la alarma varias veces en varias ocasiones y no me llamarán, he arrancado toda la alarma. Solo me llegó un msm diciendo que ha habido un sabotaje pero no se ha detectado movimiento. NO ME HAN LLAMADO. Al llamar yo, me dicen que ha saltado solo en un punto pero no se ha detectado movimiento y que por eso no me han llamado, que si hubiera saltado en más de un punto me llaman!!. Tengo toda la alarma de la casa arrancada y no lo han detectado!!! Y siguen sin avisarme. He llamado y me dicen que ha sido una falsa alarma y que se pondrán en contacto conmigo. Sigo esperando Me parece que es un caso flagrante de incumplimiento de contrato y estafa, un robo de PROSEGUR a mano armada.

Despues de complir rigurosamente mi contrato y llamar para poder dar de baja a los servicios debido al pésimo trato recibido por ellos tanto en la alarma de mi empresa como en la de mi casa. Resulta que ahora no te dan de baja cuando lo solicitas, te dan de baja cuando ellos quieren despues de 30 días... No he tenido nunca ningun problema con la baja de ningun otro servicio de alarmas, pero con prosegur fueron los peores. Mi casa tenia alarma y la tenia que quitar por demolicion. Solo me quedaba un mes de permanencia y me dijeron que tenia que seguir pagando la alarma aunque no tuviese la casa. Me dieron un NO rotundo a poder dar de baja a los servicios un mes antes de la penalización, inclusio teniendo documentos que alegaban que era cierto lo que les estaba contando... PESIMO trato a un cliente despues de 2 años con ellos

son incapaces de dar de baja la alarma. siempre con mentiras y una vez realizas el pago al mes siguiente pasan otro recibo. los asistentes no aportan soluciones y solos se dedican a leer un escrito. un servicio nefasto.

es la peor empresa en la que he trabajado llevo desde el día 25 de febrero reclamando mi finiquito el cul nunca llega habla con diferentes departamentos y todos se lavan las manos por no hablar de los jefes a los cuales escribes para reclamarles hora extras q no te han pagado y comisiones q no te han pagado y no responde ni te ayudan en el tema del finiquito en definitiva una empresa pésima para trabajr

contrate una alarma en el piso de mi madre porque ella estaba ingresada en el hospital y tenia miedo que se pusieran ocupas. El comercial me dijo que habia 4 llaves y que era igual ponerlo a nombre de la madre o de una de las tres hijas. se puso a mi nombre, mi madre fallecio, el piso se vendio y yo tenia que seguir pagando porque tenia permanencia. Como no he pagado ahora me han puesto en el asnef. El comercial me engaño. securitas direct no gracias