Opiniones de Segurma
¿Es usted un (ex) cliente de Segurma? Danos tu opinión.
Descubre las opiniones reales sobre Segurma, una empresa de seguridad que destaca por la calidad de sus equipos, la profesionalidad de su personal y su óptima atención al cliente. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles!
Si usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Lo mejor de Segurma
- Buena calidad y fiabilidad de los equipos de seguridad.
- Gran inversión en innovación tecnológica para sus sistemas.
- Óptima atención al cliente y trato cordial.
- Alta profesionalidad del personal (comerciales, técnicos y equipo en general).
- Proceso de instalación rápido, eficiente y con explicaciones detalladas.
- Buena relación calidad-precio y precios competitivos y transparentes.
Aspectos a mejorar (Lo peor)
- Falta de flexibilidad en los contratos, respecto a la cancelación o reajuste de los mismos.
- Problemas puntuales con el soporte técnico, con clientes que han expresado tiempos de espera prolongados.
- Mayores opciones para personalizar los kits, con un catálogo de componentes adicionales más amplio.
Reseñas sobre la relación calidad-precio de las alarmas de Segurma
Las opiniones sobre los precios de los kits de alarmas de Segurma reflejan una satisfacción general con la calidad y el servicio, ofreciendo una relación calidad-precio equilibrada y competitiva en comparación con otras empresas del sector.
Los clientes encuentran consenso en ciertos aspectos clave:
- Calidad de los equipos: Generalmente satisfechos con la calidad y fiabilidad de los equipos.
- Eficiencia del servicio: La eficacia del servicio y la respuesta rápida ante incidentes son aspectos valorados positivamente.
- Facilidad de uso: Los sistemas son fáciles de usar y operar en el día a día.
- Transparencia: Los precios de las alarmas para casa y/o negocios son considerados completamente transparentes, sin costes adicionales.
- Variedad: La empresa ofrece un gran catálogo de kits que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos.
Hogar
Tranquilidad Hogar
Hogar
Tranquilidad + Hogar
Negocio
Tranquilidad Negocio
Negocio
Tranquilidad + Negocio
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Aquí te mostramos algunas opiniones de clientes reales:
He recibido una atención estupenda, trato estupendo, instalación rápida. Servicio que recomiendo por su calidad precio. Muchas gracias al comercial por su profesionalidad.
Todo excelente tanto el comercial, que explica hasta lo más mínimo y el servicio técnico, a parte muy buenos precios 100% recomendable.
Muy buena atención, explicaciones claras y rápida instalación. Un precio competitivo y condiciones ventajosas para el cliente. El trato del comercial exquisito.
Valoraciones sobre la instalación de Segurma
Las opiniones de los clientes respecto a la instalación de sus alarmas para casa y para negocios son consistentemente positivas. Destacan tanto la fase previa de explicación como la ejecución y el soporte post-instalación.
- Profesionalismo y competencia del personal: Los técnicos están bien capacitados y son hábiles, demostrando un nivel importante de profesionalidad y amabilidad.
- Atención personalizada y explicación detallada: Los técnicos dedican tiempo a explicar el funcionamiento, asegurando que los usuarios entiendan cómo operar y controlar la alarma.
- Eficiencia y cumplimiento de plazos: Los técnicos llegan puntualmente y completan la instalación en el tiempo estimado, con un proceso rápido e impecable.
- Soporte post-instalación: Los técnicos están disponibles para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir después de la instalación, asegurando un servicio continuo.
A continuación, se muestran opiniones de sus clientes sobre la instalación de los equipos:
El comercial me dio un trato y servicio incomparable, fue excepcional informándome claramente de mis necesidades desde la puesta en contacto para la información hasta la instalación. Quiero resaltar también el trabajo del instalador que fue impecable demostró un nivel importante de profesionalidad y amabilidad.
Estamos realmente contentos con el trato y profesionalidad del comercial. Nos ha aclarado perfectamente el funcionamiento de la instalación. Ya estamos recomendando vuestro servicio a nuestros vecinos. Enhorabuena!!
Ya tenemos la alarma instalada!!!! Gracias a la comercial Paloma Díaz Calero que es toda una profesional , estando pendiente en todo el momento tanto telefónicamente como presencialmente en la instalación.
Opiniones de Segurma sobre su atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Segurma obtiene valoraciones muy positivas por parte de sus usuarios, destacando su profesionalidad y disponibilidad.
- Personal muy profesional y eficiente: Los clientes aprecian la rapidez con la que sus consultas son atendidas y la eficacia de las soluciones proporcionadas.
- Disponibilidad y predisposición: Los usuarios valoran el trato cordial y la disposición para ayudar en cualquier situación, desde consultas iniciales hasta soporte técnico y resolución de problemas.
También se valora la atención personal recibida en las oficinas de Segurma.
Te dejamos algunas opiniones de sus clientes:
Encantada con servicio, muchas gracias al comercial, por su atención y asesoramiento. Servicios 100% recomendables.
Por fin protegidos! La atención de la comercial y el instalador, han sido de 10! Un servicio excelente y un precio fantástico. Recomiendo 100%
Ya tenemos la alarma instalada!!!! Gracias a la comercial Paloma Díaz Calero que es toda una profesional , estando pendiente en todo el momento tanto telefónicamente como presencialmente en la instalación.
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Resumen de las opiniones de Segurma
Tras un análisis de los principales aspectos, Segurma recibe una valoración muy positiva por parte de sus usuarios, destacando la calidad de sus equipos y la excelencia de su servicio de instalación y atención comercial. Actualmente se sitúa como una de las mejores alarmas para casa del mercado.
Si aún tienes dudas, te recomendamos consultar nuestro comparador de alarmas para casa y/o comparador de alarmas para negocios para recibir asesoramiento experto y personalizado para tu propiedad.
¿Quieres saber más sobre las opiniones de las compañías de alarmas?
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO . Segurma en auténtico despropósito . Mala calidad del terminal ( tubieron que cambiarlo tras múltiples fallos ) , mal servicio de instalación ( niño en prácticas sin supervisión ) , mal servicio desde la oficina ( no respondsen a los mails ) , mal servicio técnico ( 3 días esperando al técnico que me va cambiando el día de cita y la hora , hasta en 3 ocasiones y no acaba de llegar ) , mal servicio de atención al cliente no responden al mail de queja .
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