Opiniones Securitas Direct (ahora Verisure): Lo que nadie te cuenta de sus bajas

son incapaces de dar de baja la alarma. siempre con

son incapaces de dar de baja la alarma. siempre con mentiras y una vez realizas el pago al mes siguiente pasan otro recibo. los asistentes no aportan soluciones y solos se dedican a leer un escrito. un servicio nefasto.

es la peor empresa en la que he trabajado llevo

es la peor empresa en la que he trabajado llevo desde el día 25 de febrero reclamando mi finiquito el cul nunca llega habla con diferentes departamentos y todos se lavan las manos por no hablar de los jefes a los cuales escribes para reclamarles hora extras q no te han pagado y comisiones q no te han pagado y no respon… es la peor empresa en la que he trabajado llevo desde el día 25 de febrero reclamando mi finiquito el cul nunca llega habla con diferentes departamentos y todos se lavan las manos por no hablar de los jefes a los cuales escribes para reclamarles hora extras q no te han pagado y comisiones q no te han pagado y no responde ni te ayudan en el tema del finiquito en definitiva una empresa pésima para trabajr

contrate una alarma en el piso de mi madre porque

contrate una alarma en el piso de mi madre porque ella estaba ingresada en el hospital y tenia miedo que se pusieran ocupas. El comercial me dijo que habia 4 llaves y que era igual ponerlo a nombre de la madre o de una de las tres hijas. se puso a mi nombre, mi madre fallecio, el piso se vendio y yo tenia que seguir pa… contrate una alarma en el piso de mi madre porque ella estaba ingresada en el hospital y tenia miedo que se pusieran ocupas. El comercial me dijo que habia 4 llaves y que era igual ponerlo a nombre de la madre o de una de las tres hijas. se puso a mi nombre, mi madre fallecio, el piso se vendio y yo tenia que seguir pagando porque tenia permanencia. Como no he pagado ahora me han puesto en el asnef. El comercial me engaño. securitas direct no gracias

Estafa y falta de transparencia en el contrato con una permanencia. Contraté...

Estafa y falta de transparencia en el contrato con una permanencia. Contraté una alarma con una permanencia de 2 años. Dos meses antes de que se cumpliera ese plazo solicité la cancelación del servicio, ya que he puesto mi vivienda en venta. En ese momento me informan de que, según ellos, había firmado 3 años de per… Estafa y falta de transparencia en el contrato con una permanencia. Contraté una alarma con una permanencia de 2 años. Dos meses antes de que se cumpliera ese plazo solicité la cancelación del servicio, ya que he puesto mi vivienda en venta. En ese momento me informan de que, según ellos, había firmado 3 años de permanencia. Al revisar el contrato que descargué online, sigo viendo claramente que la permanencia del servicio es de 2 años. No es hasta que un agente acude a mi casa para tramitar la baja cuando me señala otra cláusula donde supuestamente me comprometo a pagar los dispositivos durante 3 años. En ningún momento, durante la contratación, se me explicó que los dispositivos tenían un compromiso de pago de 3 años. Tampoco se me entregó un contrato físico para revisar con calma. La contratación se realizó digitalmente, confiando en el resumen que me explicó el agente comercial en ese momento. Además, inicialmente me ofrecieron retirar la alarma y reinstalarla en otra vivienda en el futuro. Sin embargo, cuando llamo hoy para gestionar esto, me indican que, como cancelé el servicio de mantenimiento hace unos días, ya no pueden enviar a un técnico y que debo retirar el equipo por mi cuenta. El resultado es que sigo pagando por unos dispositivos que no puedo utilizar, ya que sus funcionalidades solo funcionan con su propio servicio. Considero que ha habido falta de transparencia, información incompleta y prácticas comerciales engañosas. NUNCA MÁS

Trabajo en Emergencias y muchas veces que nos llama PROTECCION SENIOR no saben f...

Trabajo en Emergencias y muchas veces que nos llama PROTECCION SENIOR no saben facilitar filiación o telefonos de contacto (somos el 112, no páginas amarillas, necesitamos datos). Para colmo, si nos reclaman algo de servicios de ATENCIÓN PRIMARIA, pedimos que llamen a ATENCIÓN PRIMARIA. Además de negarse, te indican qu… Trabajo en Emergencias y muchas veces que nos llama PROTECCION SENIOR no saben facilitar filiación o telefonos de contacto (somos el 112, no páginas amarillas, necesitamos datos). Para colmo, si nos reclaman algo de servicios de ATENCIÓN PRIMARIA, pedimos que llamen a ATENCIÓN PRIMARIA. Además de negarse, te indican que ellos solo llaman al 112; que si alguien tiene que llamar a atención primaria es la usuaria con 85 años, sola en el domicilio y con una lumbalgia que no se puede mover. Es un sacadinero y un engañabobos PROTECCION SENIOR, no hablo de SECURITAS como tal. Si la gente necesita protección, no contrateis este servicio e ir a vuestro ayuntamiento para tramitar TELEASISTENCIA, que al día siguiente la tienes en casa.

Tengo un problema con una parte de la casa que teóricamente estaba protegida y a...

Tengo un problema con una parte de la casa que teóricamente estaba protegida y ahora me dicen que para protegerla tengo que ampliar la instalación con el consiguiente incremento de precio. Según el contrato inicial esa zona quedaba protegida pero por un problema técnico que no pueden resolver no es así. El chat penoso… Tengo un problema con una parte de la casa que teóricamente estaba protegida y ahora me dicen que para protegerla tengo que ampliar la instalación con el consiguiente incremento de precio. Según el contrato inicial esa zona quedaba protegida pero por un problema técnico que no pueden resolver no es así. El chat penoso y la atención telefónica un recorrido interminable por distintos departamentos para recibir siempre la misma respuesta o pagas mas o te fastidias y como tienes permanencia no te puedes dar de baja.

No son nada formales, te anulan la instalación poco antes de la hora acordada co...

No son nada formales, te anulan la instalación poco antes de la hora acordada con días de antelación, y te vuelven a dar horas días después, cuando has perdido un día de trabajo y te has tenido que desplazar, muy poco interés en complacer al cliente

Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Securitas Direct, con el...

Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Securitas Direct, con el único objetivo de informar a otros consumidores y evitar que se repitan situaciones similares. Fui visitada por dos comerciales que operan en la zona de Villa de Vallecas, quienes indicaron pertenecer a una delegación de Torrejón de Ardoz.… Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Securitas Direct, con el único objetivo de informar a otros consumidores y evitar que se repitan situaciones similares. Fui visitada por dos comerciales que operan en la zona de Villa de Vallecas, quienes indicaron pertenecer a una delegación de Torrejón de Ardoz. Durante el proceso de contratación se produjeron una serie de hechos que considero poco transparentes y contrarios a una correcta práctica comercial. 1. Información sobre el precio: Antes de firmar, pregunté en varias ocasiones cuál sería la cuota mensual del servicio. En todo momento se me indicó verbalmente que el importe sería de 29,90€ all mes durante toda la vigencia del contrato, sin subidas posteriores. Esta información fue determinante para aceptar la contratación y cambiar de compañía. 2. Firma apresurada del contrato: La firma se realizó de manera precipitada, sin facilitarme el tiempo necesario para revisar detenidamente las condiciones contractuales, alegando los comerciales falta de tiempo. Confié en la información verbal proporcionada previamente. 3. Diferencias entre lo ofertado y lo contratado Tras revisar posteriormente el contrato con calma, comprobé que la cuota de 29,90 € solo se aplicaba durante los primeros 6 meses, pasando después a un importe notablemente superior, incluso mayor al que tenía con mi proveedor anterior. Esta condición no fue explicada claramente en el momento de la venta. 4. Equipamiento instalado : También se me aseguró que el sistema intalado sería equivalente al que tenía anteriormente con Prosegur, con el mismo número de dispositivos y funciones. Finalmente, el equipo ofrecido no se correspondía con lo prometido. 5. Falta de atención posterior Una vez detectadas estas discrepancias, intenté contactar con el comercial responsable para solicitar aclaraciones, sin obtener respuesta por ninguna vía. Desapareció sin dar la cara, llamé a su móvil en repetidas ocasiones y le envié varios mensajes por WhatsApp, sin obtener respuesta. 6. Intervención sobre la instalación previa: Durante el proceso se realizaron actuaciones sobre la instalación existente de otro proveedor (retirada de cartelería y cámaras) antes de iniciar la nueva instalación, lo que considero una práctica poco adecuada y que generó una situación de inseguridad innecesaria. Ante todo ello, ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido, evitando consecuencias económicas mayores. Comparto esta experiencia para que otros usuarios revisen con detenimiento la documentación, no firmen con prisas y soliciten siempre toda la información por escrito. En mi caso, el proceso de contratación no cumplió con los estándares de claridad y transparencia que cabe esperar de una empresa de este nivel.

Soy cliente de Securitas y he tenido una incidencia con la cerradura inteligente...

Soy cliente de Securitas y he tenido una incidencia con la cerradura inteligente el día 24/12/2025. Me dicen que el 26 se queda resuelto. El 26 llamo y me dicen que no hay cita. Me dan cita para el 31 y me envían varios correos para confirmar y varias llamadas. El dia 31 me la anulan y me la dan para el 8/1/2025. No s… Soy cliente de Securitas y he tenido una incidencia con la cerradura inteligente el día 24/12/2025. Me dicen que el 26 se queda resuelto. El 26 llamo y me dicen que no hay cita. Me dan cita para el 31 y me envían varios correos para confirmar y varias llamadas. El dia 31 me la anulan y me la dan para el 8/1/2025. No se si podría rescindir el contrato por este incumplimiento pero si lo pondré en conocimiento de todo aquel que quiera instalar con esta Cia. La instalación fue perfecta pero la asistencia nefasta. No puedes estar tranquilo si tienes alguna incidencia

Soy cliente, han venido ha hacer un mantenimiento y han dejado un dispositivo f...

Soy cliente, han venido ha hacer un mantenimiento y han dejado un dispositivo fallando Cada vez que vienen me dejan mal algo que iba bien

Pésimo servicio y política de empresa. No tienen ni idea ni de lo que ocurre ni...

Pésimo servicio y política de empresa. No tienen ni idea ni de lo que ocurre ni lo saben solucionar. Un foto destructor me falla desde hace una semana, vino un técnico a mi casa para hacer 7 llamadas al servicio técnico donde nadie sabía tampoco qué hacer. Vuelvo a llamar por el mismo problema ahora me dicen que son … Pésimo servicio y política de empresa. No tienen ni idea ni de lo que ocurre ni lo saben solucionar. Un foto destructor me falla desde hace una semana, vino un técnico a mi casa para hacer 7 llamadas al servicio técnico donde nadie sabía tampoco qué hacer. Vuelvo a llamar por el mismo problema ahora me dicen que son las pilas y que espere 7 días a que me las envíen, no avisaron de la falta de pilas con antelación y es porque eso no era lo que fallaba. Ahora me cambian el fotodetector pero no son capaces de activarme el modo vídeo y me dice que espere más de un día. Vaya seguridad que ofrecen, vaya incompetentes, vaya estafa de empresa que ni se aclaran entre ellos.

Tuve una experiencia horrible con esta empresa. Primero, me acosaron con su publ...

Tuve una experiencia horrible con esta empresa. Primero, me acosaron con su publicidad durante seis meses. Y ahora, a nuestros vecinos se les ha agotado la batería de la alarma y el ruido impide dormir a toda la casa, pero ellos no quieren hacer nada al respecto.

Muy mal. Soy cliente desde hace muchos años y hasta ahora no habíamos tenido ni...

Muy mal. Soy cliente desde hace muchos años y hasta ahora no habíamos tenido ningún problema con el mantenimiento pero es inexplicable que tardaran casi 6 horas en hacer dicho mantenimiento y normal que estemos muy enfadados ya que pagamos por una cosa en condiciones. Vino un operario y a las 4 horas tuvo que venir o… Muy mal. Soy cliente desde hace muchos años y hasta ahora no habíamos tenido ningún problema con el mantenimiento pero es inexplicable que tardaran casi 6 horas en hacer dicho mantenimiento y normal que estemos muy enfadados ya que pagamos por una cosa en condiciones. Vino un operario y a las 4 horas tuvo que venir otro de refuerzo (el cuál muy mal educado) consiguieron terminar el mantenimiento pero ahora alguna vez me falla la configuración con la app y no me arreglaron el problema que tenía con la cámara Arlo. Eso fue este jueves pasado y para lo de la cámara no me pueden venir hasta el viernes que viene. Me parece deplorable, si no pueden poner cámaras que no las pongan, pero que no hagan esperar más de una semana para poder venir a ayudar para arreglar el problema. Muy mal 🤬

La app de protección senior no funciona, puse una incidencia y después de una se...

La app de protección senior no funciona, puse una incidencia y después de una semana no me han solucionado nada. No marca la actividad y cuando intentas localizar a la persona o da error o aparece que está fuera de casa cuando no es así. ENGAÑO ABSOLUTO

Ni se os ocurra contratar está empresa,no hay manera de darse de baja 3 meses ll...

Ni se os ocurra contratar está empresa,no hay manera de darse de baja 3 meses llevo intentandolo,ni llamando al número de atención al cliente,si te los dejas pretenden que estés en la lista de morosos,una vergüenza

Para darse de alta, enseguida te dan. Para ver lo que tienes que pagar, antes de...

Para darse de alta, enseguida te dan. Para ver lo que tienes que pagar, antes de darte de baja, te marean una hora y pico. Y eso que hemos ido mi madre y yo a CaixaBank, que hay que decir, que las chicas son muy amables y tienen una paciencia superior. Al final, sólo se debían unos céntimos y a mí madre le han llamado … Para darse de alta, enseguida te dan. Para ver lo que tienes que pagar, antes de darte de baja, te marean una hora y pico. Y eso que hemos ido mi madre y yo a CaixaBank, que hay que decir, que las chicas son muy amables y tienen una paciencia superior. Al final, sólo se debían unos céntimos y a mí madre le han llamado más de tres veces, para decirle que debía cuota. El servicio no funciona, mi madre se ha caído un montón de veces y cuando llaman, es por un movimiento brusco y no por una caída. Una vergüenza. No lo recomiendo ni a mí peor enemigo

Es la sexta alarma que tenemos en la familia má varios relojes senior. Desde el...

Es la sexta alarma que tenemos en la familia má varios relojes senior. Desde el 23 de septiembre y aún está sin completarse la instalación. Ha venido un técnico dos veces. El viernes 3 de octubre teniamos otra cita y no vino nadie. Nos dieron cita para el 8-10-2025 de 10 a 12h y ahora me la cambian a de 12 a 14h cuando… Es la sexta alarma que tenemos en la familia má varios relojes senior. Desde el 23 de septiembre y aún está sin completarse la instalación. Ha venido un técnico dos veces. El viernes 3 de octubre teniamos otra cita y no vino nadie. Nos dieron cita para el 8-10-2025 de 10 a 12h y ahora me la cambian a de 12 a 14h cuando hace días que se confirmó incluso a través de Caixabank. La cerradura inteligente no funciona a pesar de ser la segunda, el mando remoto tampoco funciona. Hoy nos han llamado 5 veces para ofrecernos nuevas alarmas de vuestra empresa, pero nadie nos soluciona el problema y se pasan la pelota de un departamento a otro. La única solución va a ser cambiar todas las alrmas de la familia a otra empresa.

Son unos mentirosos estoy esperando que manden un cheque regalo por llevar clien...

Son unos mentirosos estoy esperando que manden un cheque regalo por llevar cliente hace 5 meses

Empresa nefasta en el tema administrativo y en el tema atención al cliente todav...

Empresa nefasta en el tema administrativo y en el tema atención al cliente todavía son peores, mira por donde se olvidaron de cerrar el teléfono y sus opiniones hacia el cliente dan pena, de una mala educación increíble, ah se me olvidaba solo corrigen su postura cuando te vas a otra empresa. Después de ocho años estos… Empresa nefasta en el tema administrativo y en el tema atención al cliente todavía son peores, mira por donde se olvidaron de cerrar el teléfono y sus opiniones hacia el cliente dan pena, de una mala educación increíble, ah se me olvidaba solo corrigen su postura cuando te vas a otra empresa. Después de ocho años estos no me vuelven a ver aunque fuera la única empresa de seguridad, que por cierto hay una cuantas

Pido información para darme de baja con antelación a la fecha fin del contrato....

Pido información para darme de baja con antelación a la fecha fin del contrato. Cuando llega la fecha doy de baja el contrato. Una odisea en la que a pesar de las llamadas, los correos me siguen cobrando la cuota, me vuelven a reclamar información para la baja ya enviada, y para colmo, pasan tus datos a una empresa de… Pido información para darme de baja con antelación a la fecha fin del contrato. Cuando llega la fecha doy de baja el contrato. Una odisea en la que a pesar de las llamadas, los correos me siguen cobrando la cuota, me vuelven a reclamar información para la baja ya enviada, y para colmo, pasan tus datos a una empresa de cobros cuando el error es suyo.

Después del problema que tuve a principios de año donde me dejaron un mes sin se...

Después del problema que tuve a principios de año donde me dejaron un mes sin servicio, sigo confiando en ellos e instalo una de sus alarmas en mi segunda vivienda. Tanto la comercial como el técnico indicaron en más de una ocasión que la instalación era gratuita. Tengo pruebas. Cuando estaban en plena instalación y ya… Después del problema que tuve a principios de año donde me dejaron un mes sin servicio, sigo confiando en ellos e instalo una de sus alarmas en mi segunda vivienda. Tanto la comercial como el técnico indicaron en más de una ocasión que la instalación era gratuita. Tengo pruebas. Cuando estaban en plena instalación y ya sin poder actuar de otro modo, se descuelgan conque ahora son 199€. Acabo pagándolos y reclamando la estafa (porque no tiene otro nombre) a mi gestor aportándole todas las pruebas e indicándome que no puede hacer nada. Pues bien, como no podéis hacer nada, yo sí que puedo. Además de perder un cliente de hace más de diez años, me voy a asegurar de que la gente se dé cuenta de la clase de empresa que sois.

Buenos dias, soy cliente de securitas direct desde 2006, gracias a una promocion...

Buenos dias, soy cliente de securitas direct desde 2006, gracias a una promocion que me hicieron solicité la instalacion en una segunda vivienda en 2023, hasta mayo de este año la facturacion de la segunda vivienda bien, pero en mayo empezaron cobrandome de mas, lo reclamé y me lo descontaron en julio. Pero el problema… Buenos dias, soy cliente de securitas direct desde 2006, gracias a una promocion que me hicieron solicité la instalacion en una segunda vivienda en 2023, hasta mayo de este año la facturacion de la segunda vivienda bien, pero en mayo empezaron cobrandome de mas, lo reclamé y me lo descontaron en julio. Pero el problema surgió desde junio que empezaron a duplicarme un pago pasando de 59.40€ a 96.07€ sin motivo alguno, devolvia el recibo y me pasaban al cobro el correcto, en agosto lo devolví pero no me pasaron ninguno, este mes de septiembre me vuelven a pasar el incorrecto, lo devuelvo, y me pasan el mismo importe pero en dos recibos, hablo con ellos, mucha palabreria y me dicen que si no lo pago me cortan la alarma, y que como donde estan ellos (Barcelona) y este mes tienen muchas fiestas no saben si para el dia 29 de este mes me lo pueden solucionar, despues de que cada vez que he hablado con ellos durante estos 4 meses me han reconocido que me estan duplicando un cargo, si no es alguno mas, y para colmo la de atencion al cliente como no le debia de gustar lo que le estaba contando me cuelga y me pasa a facturacion quien me dice que es complicado solucionarlo y no es posible ni hoy ni en una semana, la digo que llevo 4 meses y sigo en las mismas. En fin, que cada vez peor, y con todos los respetos porque no todos son iguales, pero los trabajadores que tienen son extranjeros y no saben solucionar los problemas a parte de dejarte con la palabra en la boca, y para colmo desde Barcelona. NO ACONSEJO PARA NADA PONER UNA ALARMA DE ESTA COMPAÑIA, y menos despues de haber visto que no soy a la unica que le esta pasando esto con la facturación. Tendré que ponerlo en manos de un abogado.

Llevo muchos años con esta empresa y la actualización es nula en los servicios y...

Llevo muchos años con esta empresa y la actualización es nula en los servicios y cada vez la cuota mas elevada. Cada vez que me llaman a ofrecerme una supuesta mejora (subiendo la cuota) y digo que NO, tengo un salto de alarma en los siguientes dias. Hasta el punto de decir en el ultimo salto de alarma que veían un hom… Llevo muchos años con esta empresa y la actualización es nula en los servicios y cada vez la cuota mas elevada. Cada vez que me llaman a ofrecerme una supuesta mejora (subiendo la cuota) y digo que NO, tengo un salto de alarma en los siguientes dias. Hasta el punto de decir en el ultimo salto de alarma que veían un hombre en el salón con llamada a la policía y un minuto después negarlo y decir que no se ve nadie y es una falsa alarma.

Unos impresentables no se lo recomiendo a nadie , me hice 250 kilómetros y me d...

Unos impresentables no se lo recomiendo a nadie , me hice 250 kilómetros y me dejaron tirado, llame a atención al cliente y lo único que hicieron fue mentir, me hicieron esperar más rato y tampoco vinieron unos embusteros impresentables

Una panda de ladrones tres semanas sin alarma llamandome a todas horas de la noc...

Una panda de ladrones tres semanas sin alarma llamandome a todas horas de la noche por un raton en la empresa durante meses me pusieron Las camaras y los senyores donde no debian rapidos si para cobrar y ahora me reclaman un mes que no debò y todo el tiempo que me fallo la alarma eso no me lo pagan no? Mucha publicidad… Una panda de ladrones tres semanas sin alarma llamandome a todas horas de la noche por un raton en la empresa durante meses me pusieron Las camaras y los senyores donde no debian rapidos si para cobrar y ahora me reclaman un mes que no debò y todo el tiempo que me fallo la alarma eso no me lo pagan no? Mucha publicidad una empresa de impresentables una verguenza

cliente de Securitas desde 2020 hasta el pasado marzo de 2025. La gestión de la...

cliente de Securitas desde 2020 hasta el pasado marzo de 2025. La gestión de la baja como cliente ha sido un desastre, completamente negligente y mal gestionada en tiempo y forma por la burocracia interna de esta Compañía, haciendo caso omiso a la orden escrita de proceder a cancelar el servicio. Despues de enviar dist… cliente de Securitas desde 2020 hasta el pasado marzo de 2025. La gestión de la baja como cliente ha sido un desastre, completamente negligente y mal gestionada en tiempo y forma por la burocracia interna de esta Compañía, haciendo caso omiso a la orden escrita de proceder a cancelar el servicio. Despues de enviar distintos mails y tener innumerables conversaciones telefónicas denunciando esta situación, ahora pretenden cobrar unas cuotas después de notificar mi baja como cliente. Estafadores

Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Se dan mucha prisa en dar de alta...

Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Se dan mucha prisa en dar de alta pero en dar de baja tardan meses dando largas y poniendo empedimentos. Las cámaras solo hacen foto estática y de mala calidad que tarda en llegar a la app, siempre hay fallos de conexión y es muy caro por el producto que venden. Solo los a… Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Se dan mucha prisa en dar de alta pero en dar de baja tardan meses dando largas y poniendo empedimentos. Las cámaras solo hacen foto estática y de mala calidad que tarda en llegar a la app, siempre hay fallos de conexión y es muy caro por el producto que venden. Solo los aparatos (de mala calidad) me cobran 360 euros. Además, el servicio al cliente es pésimo. Para tener esto, es mejor no tener nada. Son mejores las cámaras de 20 euros que he puesto yo misma que hacen vídeo, foto de alta calidad que puedes ir moviendo por la estancia, puedes hablar a través de ellas y las gestionas a través de la app. A la policia la puedo llamar yo misma en caso que lo necesite. La calidad no es comparable.

Es un ENGAÑABOBOS te sacan los puertos por todos los lados y si no se inventan q...

Es un ENGAÑABOBOS te sacan los puertos por todos los lados y si no se inventan que tienen las cláusulas doce y tal para que tengamos que seguir pagando su mierda de sistema que no se bien ve ni funciona bien. Los aparatos última tecnología supuestamente y para la darse de baja después de pagar 2 años obligados ahora … Es un ENGAÑABOBOS te sacan los puertos por todos los lados y si no se inventan que tienen las cláusulas doce y tal para que tengamos que seguir pagando su mierda de sistema que no se bien ve ni funciona bien. Los aparatos última tecnología supuestamente y para la darse de baja después de pagar 2 años obligados ahora que me quiero dar de baja me obligan a quedarte un año más o pagar 400 euros para darte de baja. Pagar $400 euros por los equipos de mierda que tienen y que no sirven para nada y que no se ven bien...que estafa, no los recomiendo para nada

PÉSIMA gestión de facturación. NO RECOMENDABLE Continuos errores de facturación...

PÉSIMA gestión de facturación. NO RECOMENDABLE Continuos errores de facturación y una efectividad NULA al recurrir al teléfono de Atención al Cliente. Siempre son buenas palabras y buenas intenciones pero soluciones NINGUNA; vuelven a emitir cobros por cantidades incorrectas o aleatorias y al solicitar la factura corr… PÉSIMA gestión de facturación. NO RECOMENDABLE Continuos errores de facturación y una efectividad NULA al recurrir al teléfono de Atención al Cliente. Siempre son buenas palabras y buenas intenciones pero soluciones NINGUNA; vuelven a emitir cobros por cantidades incorrectas o aleatorias y al solicitar la factura correspondiente, no la envían (inaudito). Todo caótico y nula resolución; y ya son varios meses con estos problemas.

CUIDADO CON SECURITAS DIRECT. Parece que va todo bien hasta que quieres darte de...

CUIDADO CON SECURITAS DIRECT. Parece que va todo bien hasta que quieres darte de baja. Para empezar el contrato te lo mandan electrónicamente y si no te lo descargas ya no puedes acceder posteriormente. Ni siquiera en la propia página de securitas. Se supone que la permanencia es de dos años, pero te meten la compra d… CUIDADO CON SECURITAS DIRECT. Parece que va todo bien hasta que quieres darte de baja. Para empezar el contrato te lo mandan electrónicamente y si no te lo descargas ya no puedes acceder posteriormente. Ni siquiera en la propia página de securitas. Se supone que la permanencia es de dos años, pero te meten la compra de los equipos, y tienes que pagar durante tres años. Es decir, que aunque la permanencia es dos años, realmente tienes que estas tres porque sino te cobran unos equipos que en principio te dicen que son gratis y al querer irte valen 1300 euros. No sé como van el resto de compañías pero después de la experiencia de dos años con ellos buscaría otras opciones, seguro que merece la pena perder algo de tiempo en buscar otra opción. TE RECOMIENDO QUE NO FIRMES UN CONTRATO CON ELLOS.

Muy decepcionados con esta empresa. Hemos sido clientes suyos desde hace 8 años....

Muy decepcionados con esta empresa. Hemos sido clientes suyos desde hace 8 años. Hemos solicitado que nos pongan otra alarma en la nueva casa y llevamos esperando un mes. Nos han dado cita 3 veces para instalarla y nos han cancelado la instalación y la última cita de ayer el técnico ni se presentó…. Con nuestra experie… Muy decepcionados con esta empresa. Hemos sido clientes suyos desde hace 8 años. Hemos solicitado que nos pongan otra alarma en la nueva casa y llevamos esperando un mes. Nos han dado cita 3 veces para instalarla y nos han cancelado la instalación y la última cita de ayer el técnico ni se presentó…. Con nuestra experiencia nada recomendable. Encima llamas y se pasan la pelota de unos a otros sin darte solución alguna, te dan cita xa la siguiente semana… cita fantasma q no va ir nadie…. Y encima nos pasarán el recibo..,.

SECURITAS DIRECT MI DESCONTENTO @SecuritasDirect Con esta empresa tengo concert...

SECURITAS DIRECT MI DESCONTENTO @SecuritasDirect Con esta empresa tengo concertados 3 alarmas y complementos. En fecha reciente me hacen unas ofertas para actualizar equipos que acepto. Se concreta fecha para la primera actuación, el día anterior por la tarde me avisan de que ha surgido una incidencia y que hay que… SECURITAS DIRECT MI DESCONTENTO @SecuritasDirect Con esta empresa tengo concertados 3 alarmas y complementos. En fecha reciente me hacen unas ofertas para actualizar equipos que acepto. Se concreta fecha para la primera actuación, el día anterior por la tarde me avisan de que ha surgido una incidencia y que hay que buscar otra fecha 19/5. No me gusta y se lo hago saber ya que en unas acciones previas me hicieron varias veces esto y me desagradó por los consiguientes trastornos laborales y sociales que ello conlleva y para suavizar el asunto me hicieron un regalo. La segunda cita era para el día 20/5 en la que se hace de forma incompleta ya que tenía que adecuar un mando y no se hizo. Por ello habrá que concretar una nueva cita. Para la tercera cita el día 23/5 el día anterior me llama la técnica por si se podía cambiar la cita y le digo que no porque me suponía un importante desarreglo en lo laboral y en lo social. La cita era entre las 9 y las 10 y me dice que estaría a las 9:30. Llegado el día y la hora ni se presenta ni me llama para decir que no iba a presentarse. A día de hoy tengo el día 6 de junio la tercera cita concertada y la segunda aun esta sin precisar.

Instalación iniciada el 16 de mayo 2025 sigue sin finalizar al día de hoy, el 21...

Instalación iniciada el 16 de mayo 2025 sigue sin finalizar al día de hoy, el 21 de mayo 2025! Sigo llamando y esperando que me devuelvan la llamada para solucionar este problema. El técnico dejó una parte de la cerradura inteligente arriba de la mesa y desapareció.. Además, es importante saber que el servicio de pro… Instalación iniciada el 16 de mayo 2025 sigue sin finalizar al día de hoy, el 21 de mayo 2025! Sigo llamando y esperando que me devuelvan la llamada para solucionar este problema. El técnico dejó una parte de la cerradura inteligente arriba de la mesa y desapareció.. Además, es importante saber que el servicio de protección total no puede ser activado si tienes mascota en casa, porque los fotodetectores detectará sus movimientos cómo posible intrusión y dispara la alarma. Así que sólo el modo parcial es operativo si tienes un gato. Lamentablemente, o conscientemente, omitieron informarme de este relevante fallo. Menos mal, todavía estoy en el período de desistimiento (14 días). Esperaré hasta mañana a ver si se espabilan.

Son unos ladrones sin vergüenzas después de darte de baja y tener la cancelación...

Son unos ladrones sin vergüenzas después de darte de baja y tener la cancelación de todo lo que se debía me entero después de 6 meses que me tienen en asnef y uno se pasa la pelota al otro pero hay sigo teniendo la trasferencia bancaria y la cancelación de todo lo que se debía son unos sinverguenzas ahora haber quien m… Son unos ladrones sin vergüenzas después de darte de baja y tener la cancelación de todo lo que se debía me entero después de 6 meses que me tienen en asnef y uno se pasa la pelota al otro pero hay sigo teniendo la trasferencia bancaria y la cancelación de todo lo que se debía son unos sinverguenzas ahora haber quien me saca ami sinverguenzas lo peor que pude hacer en mi vida

Realmente un desastre ,no la recomiendo

Realmente un desastre ,no la recomiendo

ESTAFADORES, LADRONES Y SINVERGÜENZAS..Me cobraron 3 meses cuando en mi piso no...

ESTAFADORES, LADRONES Y SINVERGÜENZAS..Me cobraron 3 meses cuando en mi piso no estaba dada de alta la luz. Meses detrás de ellos para que me devolvieran el importe ilícito. Al final opté por devolverles a ellos tres recibos para compensar( una por otra) y mira por donde ESO si lo entendieron a la primera jajajaja…Dura… ESTAFADORES, LADRONES Y SINVERGÜENZAS..Me cobraron 3 meses cuando en mi piso no estaba dada de alta la luz. Meses detrás de ellos para que me devolvieran el importe ilícito. Al final opté por devolverles a ellos tres recibos para compensar( una por otra) y mira por donde ESO si lo entendieron a la primera jajajaja…Durante los meses de servicio me han hecho saltar la alarma en innumerables ocasiones a horas intempestivas causándome conflictos con mis vecinos por despertarlos a las 6:00 de la mañana,etc…IMPRESENTABLES es quedarse cortos

Son unos estafadores, nada recomendable. Llevarse cuidado porque juegan con que...

Son unos estafadores, nada recomendable. Llevarse cuidado porque juegan con que no existen permanencias que luego si que existen, el contrato nunca llega. Y continuas subidas del precio, además no cumplen con los mantenimientos.

Ocultación de contrato, me di de baja por alquiler de vivienda antes de los dos...

Ocultación de contrato, me di de baja por alquiler de vivienda antes de los dos años, por alquiler de vivienda y sin previo aviso me pasan una cuota de 30.90 llamé y me dijeron q pagaría esa cantidad hasta los dos años de contrato aunq la alarma esté dada de baja desde el mes anterior, vale no leí la letra pequeña, per… Ocultación de contrato, me di de baja por alquiler de vivienda antes de los dos años, por alquiler de vivienda y sin previo aviso me pasan una cuota de 30.90 llamé y me dijeron q pagaría esa cantidad hasta los dos años de contrato aunq la alarma esté dada de baja desde el mes anterior, vale no leí la letra pequeña, pero cus fue mi sorpresa q me llaman desde otra empresa y me dicen q tengo q abonar 180 euros en breve, dónde están esas mensualidades? Y las formas como me hablaron dejan mucho q desear, qué cómo quiero pagar y yo ignorante de todo por no informarme de nada. Tengo otra alarma la cual daré de baja apenas haga los dos años para q no me acosen, PD. Con lo amables q fueron al llamarles para ponerlas todo pero todooo era gratuito excepto la mensualidad, claro, y ahora parece q llevo un cobrador detrás mia sin previa información. Horrible, ahira si ne mandan correos para darme la información, a buenas horas.

Desde el principio, mi experiencia ha sido horrible. No supieron como realizar l...

Desde el principio, mi experiencia ha sido horrible. No supieron como realizar la instalación manteniendo videllamada con un compañero que le indicaba paso por paso y, finalmente, no pudo y tuvo que hacerse dos días después. Me cobraron pago inicial cuando por teléfono me habían dicho que no había pago inicial por prom… Desde el principio, mi experiencia ha sido horrible. No supieron como realizar la instalación manteniendo videllamada con un compañero que le indicaba paso por paso y, finalmente, no pudo y tuvo que hacerse dos días después. Me cobraron pago inicial cuando por teléfono me habían dicho que no había pago inicial por promoción. Debido al mal servicio postventa tras 48 horas solicité la baja y, a día de hoy 10 del 10 del 24 no me han devuelto el pago inicial que, por ley, deben devolver habiendo sido la instalación en mayo. 6 meses para devolvemre mi 175 euros y tras más de 10 llamadas me dan largas y largas y el dinero no llega. Servicio de venta y postventa pésimo. Encima, en los dos días que estuvo la alarma instalada, hubo un salto de alarma y me avisaron a las 7 horas. Absurdo

muy buen servicio

muy buen servicio

Nunca volveré a contratar el servicio de seguridad direct

Nunca volveré a contratar el servicio de seguridad direct

Son unos estafadores no se dejen embaucar ahora por lo de las cerraduras todo es...

Son unos estafadores no se dejen embaucar ahora por lo de las cerraduras todo es mentira llevo dos meses detrás de ellos para que me la pongan y nada encima dicen que es un regalo que no viene en contrato,y encima están cobrando sin hacer el trabajo ahora tendremos que ir a denunciar esto es una falsa todo, si no quier… Son unos estafadores no se dejen embaucar ahora por lo de las cerraduras todo es mentira llevo dos meses detrás de ellos para que me la pongan y nada encima dicen que es un regalo que no viene en contrato,y encima están cobrando sin hacer el trabajo ahora tendremos que ir a denunciar esto es una falsa todo, si no quieren dolor de cabeza ni habléis con ellos

No los recomiendo, engañosos con los contratos, no te explican y ocultan informa...

No los recomiendo, engañosos con los contratos, no te explican y ocultan información sobre los equipos a la hora de terminar el contrato. Si haces un contrato de 2 años como es mi caso te ocultan que firmas un año más de pago de equipo, cuando a la hora de contratar el comercial te lo oculta. Nada serio, engañoso y nad… No los recomiendo, engañosos con los contratos, no te explican y ocultan información sobre los equipos a la hora de terminar el contrato. Si haces un contrato de 2 años como es mi caso te ocultan que firmas un año más de pago de equipo, cuando a la hora de contratar el comercial te lo oculta. Nada serio, engañoso y nada de transparencia

Esa empresa es una gran estafa. Te obligan a pagar una alarma durante 48 meses y...

Esa empresa es una gran estafa. Te obligan a pagar una alarma durante 48 meses y si te olvidas tus palabras olvidate de recuperarlas o cambiarlas. Puedes enviar nie y pasaporte, rellenar un formulario, te mandaran a la mierda, porque siempre hay algo para decirte que no vale. Pero eso sí te cobran para una alarma que p… Esa empresa es una gran estafa. Te obligan a pagar una alarma durante 48 meses y si te olvidas tus palabras olvidate de recuperarlas o cambiarlas. Puedes enviar nie y pasaporte, rellenar un formulario, te mandaran a la mierda, porque siempre hay algo para decirte que no vale. Pero eso sí te cobran para una alarma que puede ser anulada en dos minutos por cualquier pirata. Cuando llamaras a atención a cliente en plena noche podras oïr a los agentes reirse y burlarse atras. No van a quedarse dos minutos para que busques un boligrafo, nooo te van a colgar y te diran de volver a llamar. Eso es el servicio de atención a cliente de Securitas direct. No hace falts buscar muy lejos para ver como actuan con sus clientes cuando quieren darse de baja. Hay miles de comentarios online. Pero en su pagina web por supuesto solo tienen buenos comentarios😂. De donde vienen? No se sabe.

No les pongo 0 estrellas porque no hay. Escribo desde una empresa, el Banco de l...

No les pongo 0 estrellas porque no hay. Escribo desde una empresa, el Banco de la Estrella azul nos "obliga " a contratar la alarma con Securitas Direct por darnos un producto que nuestra empresa necesitaba. Anteriormente estábamos con PROSEGUR y ningún problema. Desde el mismo día de la instalación la alarma esta dand… No les pongo 0 estrellas porque no hay. Escribo desde una empresa, el Banco de la Estrella azul nos "obliga " a contratar la alarma con Securitas Direct por darnos un producto que nuestra empresa necesitaba. Anteriormente estábamos con PROSEGUR y ningún problema. Desde el mismo día de la instalación la alarma esta dando problemas, no se conecta, en la oficina tenemos 1 hora para comer y tenemos que perder 15 minutos a diario para que instalen la alarma remotamente . Una vergüenza, hoy mismo me ha cogido el teléfono un teleoperador que me decía que la alarma estaba puesta, yo le decía que no , que no habia saltado la locución y se ha permitido el lujo de decirme "que pase un buen dia " y colgarme el telefono ( con la alarma sin activar ). Tenemos contrato de permanencia para 3 años y llevamos un par de meses, nos espera un calvario...ya nos hemos puesto en contacto con nuestro abogado para ver como podemos rescindirlo. SECURITAS DIRECT , ESTAFADORES.

Le pido el precio del servicio a la vendedora y me dijo 40€, cuando llega la fac...

Le pido el precio del servicio a la vendedora y me dijo 40€, cuando llega la factura me cobran 48€, llamo para preguntar y me dicen que es 40€ pero sin iva y digo que eso no me lo explico la vendedora hago la reclamación y me respondieron cuando llevaba más de dos semanas para que no pudiera decistir del servicio, ya v… Le pido el precio del servicio a la vendedora y me dijo 40€, cuando llega la factura me cobran 48€, llamo para preguntar y me dicen que es 40€ pero sin iva y digo que eso no me lo explico la vendedora hago la reclamación y me respondieron cuando llevaba más de dos semanas para que no pudiera decistir del servicio, ya voy a cumplir los dos años de permanencia y quiero dar de baja el servicio y me informan que faltan otras 12 cuotas para terminar de pagar el equipo. Lean muy bien el contrato a si sean varias hojas con letra pequeña, el vended@ no te explica bien y los de la empresa lo saben lo que les importa es vender así sea con artimañas, o lo mejor buscar otra empresa que te ofrezca un servicio sin trucos.

La alarma dicen que vale 650€ te la meten rebajada y no sabes que esa diferencia...

La alarma dicen que vale 650€ te la meten rebajada y no sabes que esa diferencia la vas a pagar en los recibos durante 4 años y como te vayas antes te lo cobran igual. Lo malo es que no te lo dicen si no, ni de coña te metes 800 € precio final la alarma más básica y ahora ya no sirve , solo para meter ruido

Cuando me instalan la alarma el agente no me informa de la permanencia de 2 años...

Cuando me instalan la alarma el agente no me informa de la permanencia de 2 años, firmo y a los pocos días me mandan el contrato con la alarma ya puesta. Al año y unos meses de tener la alarma puesta se vende la casa y los nuevos propietarios no la quieren. Llamamos para la baja y le preguntamos que donde hay que entre… Cuando me instalan la alarma el agente no me informa de la permanencia de 2 años, firmo y a los pocos días me mandan el contrato con la alarma ya puesta. Al año y unos meses de tener la alarma puesta se vende la casa y los nuevos propietarios no la quieren. Llamamos para la baja y le preguntamos que donde hay que entregar el equipo y me dicen que no hay que entregarlo. Al mes siguiente le cobran la cuota la cual devuelvo. Porque ya no estábamos en la casa. Al mes siguiente me piden 300 Euros por los meses de permanencia. Ahora me piden 400 y pico € por los aparatos que me dijeron que no había que devolver. Cada vez que llamo nos dicen una cosa distinta y no hay quien se aclare. Cuidado al contratar son unos sinvergüenzas, ladrones, Que no os pongan la alarma sin que os llegue el contrato antes. Tened cuidado!! Son unos Estafadores!!

Estoy tratando de que me den de baja puesto que me mintieron cuando me dijeron q...

Estoy tratando de que me den de baja puesto que me mintieron cuando me dijeron que la alarma cubriría mis necesidades. Cuando llamo se pasan la pelota de unos a otros para que se me cumplan los 15 días de satisfacción. Con esta gente no tienes más opción que ir a las malas

Montan una alarma en una vivienda de mi propiedad okupada, sin mi consentimiento...

Montan una alarma en una vivienda de mi propiedad okupada, sin mi consentimiento, se desentienden y gracias a ellos los okupas no pueden ser desalojados. Gracias Securitas Direct. Por supuesto denunciados y se pedirán daños y perjuicios.

Son unos verdaderos sin vergüenzas y estafadores que deberían estar entre rejas....

Son unos verdaderos sin vergüenzas y estafadores que deberían estar entre rejas. Entre ellos y su cómplice necesario, llamado el banco de la estrella Azul, le obligaron a firmar un papel a mis padres sin tener ni idea de qué firmaban ya que son ciegos. Desde ese momento hace ya más de 4 años les han estado cobrando cuo… Son unos verdaderos sin vergüenzas y estafadores que deberían estar entre rejas. Entre ellos y su cómplice necesario, llamado el banco de la estrella Azul, le obligaron a firmar un papel a mis padres sin tener ni idea de qué firmaban ya que son ciegos. Desde ese momento hace ya más de 4 años les han estado cobrando cuota mensual por una mierda de reloj que los chinos no tienen huevos a vender ni por 15€, supuesta teleasistencia. Para empezar a ellos este servicio se lo hacían gratuitamente desde el mismo ayuntamiento y servicios sociales y no lo querían porque no sirve para nada, cómo iban a pedir un reloj que ni siquiera ven y el cual nunca además les fue entregado?? Les han quitado todos los ahorros que tenian en esa cuenta durante 4 años, sin siquiera darles servicio, imagina así se mueren 4 años sin enterarse que no lo tenía activado ? Es de película de terror ahora les amenazan de una empresa de recobros porque según ellos incumple contrato y no paga (que es mentira porque han pagado 4 años y sin tener nada contratado ni servicio), cuando estos señores están en una residencia viviendo día y noche hace ya más de 2 años. Son unos estafadores y a ellos también les va a llegar su día donde lleguen a mayores y entonces vamos a ver qué les espera, porque lo que se hace al final se paga.

En primer lugar indicare que es la segunda reseña que pongo en mi vida y tengo 6...

En primer lugar indicare que es la segunda reseña que pongo en mi vida y tengo 62años, siempre he confiado más en la justicia o el dialogo para buscar soluciones, pero cual será mi grado de indignación contra está compañía que quiero advertir a posibles usuarios. Contrate la alarma para mi casa y una cámara Arlo para l… En primer lugar indicare que es la segunda reseña que pongo en mi vida y tengo 62años, siempre he confiado más en la justicia o el dialogo para buscar soluciones, pero cual será mi grado de indignación contra está compañía que quiero advertir a posibles usuarios. Contrate la alarma para mi casa y una cámara Arlo para la escalera en la comunidad, la comercial indico en cada momento donde se instalaba la cámara ya que estaba en ese momento el electricista poniendo el enchufe que me costo 150 €, por supuesto los aparatos del interior de la vivienda también. A los 15 días ya me empezó a fallar los avisos pues me decían que había cortes de luz y no era correcto ya que yo estaba en la vivienda, a los dos meses más menos tengo un problema con internet y la cámara de la escalera deja de funcionar y a partir de hay empieza el calvario. 1º Veinte llamadas para que venga un técnico de las cuales me dicen que está todo tramitado y saben que es técnico de altura ( vamos que traigan una escalera larga ) el primero que vino trajo un taburete de un peldaño hizo fotos de todo y me indico que tenia que venir otro técnico y que pasaba el aviso ( nadie más me llamo) volví a realizar otras veinte llamadas y al final me volvieron asignar otra cita y remarcando 100 veces que era en altura, este segundo técnico me llamo por tlf a última hora y me comenta que no viene ya que el servicio le pone que es en altura y el no es de esa división. A todo esto ya han pasado casi dos meses sin servicio y les comento que me lo solucionan o procederé a la baja, aquí es donde empieza la segunda parte de lo que yo considero una estafa. Varias llamadas y email, mandar carne y demás documentación ( cosa que ya obra en su poder) teleoperadores indicándome que procedían a ella pues comprobaban el historial y veían que yo tenia razón ( por supuesto se negaban a confirmar la baja por escrito ) así llegamos a Enero y un tal Sr.Antonio me indico que se cursaba la baja inmediatamente y me pidió disculpas otra vez. Por supuesto yo estaba pendiente de los cargos del banco y ya había procedido a la devolución de un recibo en Febrero no pasaron ninguno y di por echo que ya estaba todo solucionado, pero Oh sorpresa en Marzo me pasan al cobro un recibo de 1072,97 € sin saber el porque y sin ningún comunicado anterior. Resumiendo hasta la OCU advierte de la contratación con esta compañía y de las miles de reclamaciones que tiene. Yo he puesto esto en conocimiento de consumo y espero que resuelvan esto haciendo que asuman el daño personal que me han ocasionado, el estrés y el acoso que estoy recibiendo a través de email de que pague por algo que no he tenido. Insisto YO NO QUERIA LA BAJA QUERIA SOLO TENER EL SERVICIO QUE HABIA CONTRATADO. Entiendo porque está compañía hace esas campañas de publicidad tan importantes, quitando el dinero a los consumidores que confiamos en ellos.

Ladrones desde el mismo momento de la contratación: la cuota que nos dijeron la...

Ladrones desde el mismo momento de la contratación: la cuota que nos dijeron la noche que fueron a contratar era de 200 €, una llamada a su 'Jefe' convirtió los 200 € en 54€. Después de dos años de permanencia (el segundo pagamos sin tener servicio porque ya no estábamos viviendo en ese domicilio) pedimos la baja del s… Ladrones desde el mismo momento de la contratación: la cuota que nos dijeron la noche que fueron a contratar era de 200 €, una llamada a su 'Jefe' convirtió los 200 € en 54€. Después de dos años de permanencia (el segundo pagamos sin tener servicio porque ya no estábamos viviendo en ese domicilio) pedimos la baja del servicio, llamadas, envíos de documentación, etc. Informaciones que nos decían que en tres días nos llamarían para enviarnos la baja. Han pasado dos meses y nada. Y ahora nos llega un cargo al banco de 205€ que es lo que queda para amortizar los equipos. Inaudito. Les hemos dicho que nos lleven a la cárcel. Una empresa que debería estar fuera de mercado y todos sus jefes en la cárcel por ladrones.

Ni tan siquiera se merecen una puntuación,hace un año que contraté Seguritasdire...

Ni tan siquiera se merecen una puntuación,hace un año que contraté Seguritasdirect y fue él inicio de una pesadilla sin fin. Mi alarma no funciona correctamente por mi casa pasaron un ejército de técnicos,y no son capaces de poner una solución,ni los técnicos ni sus superiores, denigrante,les pedí que como es un produ… Ni tan siquiera se merecen una puntuación,hace un año que contraté Seguritasdirect y fue él inicio de una pesadilla sin fin. Mi alarma no funciona correctamente por mi casa pasaron un ejército de técnicos,y no son capaces de poner una solución,ni los técnicos ni sus superiores, denigrante,les pedí que como es un producto que no función pedí la devolución del dinero que pagué y sigo pagando las cuotas mensuales,para poder cambiarme a otra empresa pero no hicieron caso dicen que las cosas no funcionan así. El personal de atención al cliente es pésimo,los técnicos dejan mucho que desear,y los altos cargos no les importa absolutamente nada lo que le pase a la gente,lo importante es facturar. No tengo palabras para definirlos,puro FRAUDE . Mandé un E-mail haciendo una reclamación,me enviaron un N°de la reclamación diciéndome que me darían una respuesta en 72 hr.ya paso una semana y sigo esperando. En vez de una respuesta me pasaron al banco dos facturas. Es denigrante tanto el servicio en cualquier área de esta empresa,si se le puede llamar así?????

Son unos impresentables. Llevamos dos semanas para montar una alarma y no respet...

Son unos impresentables. Llevamos dos semanas para montar una alarma y no respetan los horarios . No vienen y no avisan que no vienen. Llevamos 3 quejas y al final hay que ponerse fuerte y muy enfadado para que te hagan caso. Un desastre

Atención al cliente pésima: después de años, me entero de que otra persona tiene...

Atención al cliente pésima: después de años, me entero de que otra persona tiene una reducción en el precio. Cuando hago la consulta, me indican que las condiciones vienen en el contrato pero que sí pueden añadirme servicios (que también vienen por contrato). Así que entiendo que el cambio de contrato se puede hacer si… Atención al cliente pésima: después de años, me entero de que otra persona tiene una reducción en el precio. Cuando hago la consulta, me indican que las condiciones vienen en el contrato pero que sí pueden añadirme servicios (que también vienen por contrato). Así que entiendo que el cambio de contrato se puede hacer siempre que a ellos les interese. Vergonzoso

Contraté hace unos años un reloj de pulsera para vigilancia de personas mayores...

Contraté hace unos años un reloj de pulsera para vigilancia de personas mayores a través de una entidad bancaria y todo muy fácil al principio, pero cuando te vas a dar de baja el banco te dice que hables con Securitas Direct y está empresa se comporta como una financiera, es decir, habiendo enviado el justificante de … Contraté hace unos años un reloj de pulsera para vigilancia de personas mayores a través de una entidad bancaria y todo muy fácil al principio, pero cuando te vas a dar de baja el banco te dice que hables con Securitas Direct y está empresa se comporta como una financiera, es decir, habiendo enviado el justificante de estar al corriente de pago del banco y un documento firmado digitalmente solicitando la baja, no te dan de baja y te llaman mes y medio más tarde para reclamarte una deuda. Les he reenviado la solicitud de baja tres veces y creo que tengo que ir a la oficina de Consumo. Securitas Direct contrata las reclamaciones con una tercera empresa y no te atienden para ver si les sigues pagando más meses y con intereses. Recomiendo evitar contratar con esta empresa o tener mucho cuidado si se hace!!

Securitas Direct, más bien se debería de llamar la empresa Ladrones SL porque es...

Securitas Direct, más bien se debería de llamar la empresa Ladrones SL porque es lo único que hacen Me instalan las cámaras, como cobran por instalación van como locos y no revisan nada, entran en mi establecimiento y me roban la mochila con portátiles y pertenencias de valor para la gestión de la empresa y cuando q… Securitas Direct, más bien se debería de llamar la empresa Ladrones SL porque es lo único que hacen Me instalan las cámaras, como cobran por instalación van como locos y no revisan nada, entran en mi establecimiento y me roban la mochila con portátiles y pertenencias de valor para la gestión de la empresa y cuando quiero ver las grabaciones para denunciar el robo SORPRESA las cámaras no graban.👏👏👏 Llamo para informar y me mandan un técnico que arregla las cámaras y ya graban, pido responsabilidades a quien me instalo las cámaras mal sin comprobar nada, Carlos que me dice que eso lo tengo que hacer llamando al atención al cliente y después de hablar con una teleoperadora y coméntale el caso me dice que yo soy el que se tenia que dar cuenta que las cámaras no graban 👏👏👏.Evidentemente solicitó la baja y SORPRESA tengo permanecía de 3 años y la penalización a pagar son 1160 euros.El día de la instalación el comercial que viene te pasa una tablet y te dice firma aquí y ahora aquí y claro nunca pensaría que una empresa de seguridad operaría de mala Fe y firmas sin leer.Evidentemente pondré la correspondiente denuncia qué seguramente no servirá de nada porque estos Hijos de puta se lo tienen todo muy bien estudiando y seguirán estafando a la gente ya que son profesionales en el ámbito. Eso si yo daré guerra y todo lo que esta en mi mano y dentro de la legalidad lo aprovecharé para que al menos pueda evitar que engañen y manipulen y estafen a la gente que conozco Un saludo LADRONES PROFESIONALES Securitas Direct Tenemos al lobo cuidando las gallinas 🤦🏻‍♂️

Son unos estafadores, mi madre tiene el aparato senior y es una basura, llevamos...

Son unos estafadores, mi madre tiene el aparato senior y es una basura, llevamos desde noviembre para que le den de baja, lo van alargando con mil tollos para seguirle robando mensualmente a mi madre, los operadores no se enteran ni donde tienen la cabeza, son una secta, les he puesto una denuncia..

Su servicio y equipamiento malisimos, mala gestión de la facturación, cambios co...

Su servicio y equipamiento malisimos, mala gestión de la facturación, cambios continuos de personal que no saben resolver nada, ante cualquier duda te dan información errónea, datos que no corresponde a contratos, información cruzada. Es de risa que su nombre sea Securitas Direct

Empresa que engaña a sus clientes. Pésimo material, nefasto servicio y mala fact...

Empresa que engaña a sus clientes. Pésimo material, nefasto servicio y mala facturación. Huir de esta empresa lo antes posible.

Tenía un sistema antiguo que funcionaba bien pero solo tomaba fotos y de calidad...

Tenía un sistema antiguo que funcionaba bien pero solo tomaba fotos y de calidad pésima. Después de reclamar me cambiaron por un sistema actual, que no da ninguna confianza porque tiene fallos aleatorios y la calidad no es mucho mejor. De buenas a primeras te suben el precio sin avisar y cuando pides darte de baja, te … Tenía un sistema antiguo que funcionaba bien pero solo tomaba fotos y de calidad pésima. Después de reclamar me cambiaron por un sistema actual, que no da ninguna confianza porque tiene fallos aleatorios y la calidad no es mucho mejor. De buenas a primeras te suben el precio sin avisar y cuando pides darte de baja, te dicen que tienen 30 días para hacerlo. Yo personalmente no la recomiendo

Son unos sin vergüenzas, tras años con ellos pagando una cuota abusiva, la cual...

Son unos sin vergüenzas, tras años con ellos pagando una cuota abusiva, la cual quisimos revisar y nunca contactaron con nosotros, ahora q nos hemos dado de baja, nos hacen seguir pagando una cuota durante 36 meses equivalente al precio tb abusivo de 4 magnéticos q nos instaló mal una técnico y de los que nos aseguró q… Son unos sin vergüenzas, tras años con ellos pagando una cuota abusiva, la cual quisimos revisar y nunca contactaron con nosotros, ahora q nos hemos dado de baja, nos hacen seguir pagando una cuota durante 36 meses equivalente al precio tb abusivo de 4 magnéticos q nos instaló mal una técnico y de los que nos aseguró q no tendríamos q seguir pagando en caso de q nos diéramos de baja y por consiguiente además de haber sido estafados, hemos estado desprotegidos. Además, nos instalaron mal las alarmas contra incendios, de tal forma q estas en caso de emergencia por fuego tampoco se habrían activado a tiempo. Puestos en contacto telefónico con ellos para reclamar, la persona q nos atiende se niega a dar una solución, a pasarnos con un superior y nos cuelga el teléfono. Lamentable, no los recomiendo bajo ningún concepto.

Personalmente creo que después de haberles contratado no atienden correctamente...

Personalmente creo que después de haberles contratado no atienden correctamente , yo estaba intentando gestionar un impago y habíamos quedado que me darian un tiempo antes de desconectarme la alarma para pagar, y de buenas a primeras me desconectaron y no me avisaron antes..y supuestamente me han pasado con los abogado… Personalmente creo que después de haberles contratado no atienden correctamente , yo estaba intentando gestionar un impago y habíamos quedado que me darian un tiempo antes de desconectarme la alarma para pagar, y de buenas a primeras me desconectaron y no me avisaron antes..y supuestamente me han pasado con los abogados de la empresa..les diría que tengan cuidado.

Un precio diferente cada vez que llamas, no se aclaran ni ellos. Todo bien duran...

Un precio diferente cada vez que llamas, no se aclaran ni ellos. Todo bien durante tres años que tenía precio fijo y al ya tener los equipos pagados vienen los problemas y te lo suben por otra cosa o te marean. Un timo

INDIGNANTE QUE SECURITAS DIRECT DEFIENDA LA MENTIRA Y EL CINISMO DOCUMENTADO DE...

INDIGNANTE QUE SECURITAS DIRECT DEFIENDA LA MENTIRA Y EL CINISMO DOCUMENTADO DE UNA ASESORA-COMERCIAL-INSTALADORA. ESCRIBE Y FIRMA UN COMPROMISO Y NO LO CUMPLE AL AMPARO DE SU EMPRESA SECURITAS DIRECT DESDE UNA POSICIÓN DOMINANTE Y PREPOTENTE.

Vaya verguenza de compañía lo boy a contar todo y tal como me pasó:era un vierne...

Vaya verguenza de compañía lo boy a contar todo y tal como me pasó:era un viernes me llaman para ofrecerme una oferta en la que me complementan un detector de humos y otra cosa más que no recuerdo el nombre total que me interesa y le digo que si me dice vale pues el lunes cuando te viene bien por la mañana o por la tar… Vaya verguenza de compañía lo boy a contar todo y tal como me pasó:era un viernes me llaman para ofrecerme una oferta en la que me complementan un detector de humos y otra cosa más que no recuerdo el nombre total que me interesa y le digo que si me dice vale pues el lunes cuando te viene bien por la mañana o por la tarde le comento que mejor por la tarde total medio para entre las 4 y las 6 de la tarde cita para ello llega el lunes y después de toda la tarde esperando a las 6 y 15 decido ir a comprar puesto necesito hacer mis tareas pues me llama el hombre a las 7 que no está en casa y tal total me vuelven a dar cita al día siguiente y se las mismas de 4 a 6 y a las 7 me llaman y me dice tengo cita con usted para mañana a las 4 y le comento k no era así eso y el si tengo yo eso enfin k le digo vale le esperaré mañana de nuevo total al día siguiente las 4 y las 5 meda por llamar y me dice k se le complicó k tardar algo total se presenta las 7 y media y viene y no puede hacerme una instalación por k no hay cobertura total decide de venir el jefe al día siguiente a las 4 para ver si puede el y otras cosas k me interesaban aparte de lo hablado pues asta el jefe no vino las 6 y media de la tarde y ni una llamada para una disculpa ni nada vaya una vergüenza total un desastre y una vergüenza de compañia no la recomiendo para nada no tienen clase ni palabra ninguna, le doy una estrella por qué no puedo dar menos y pienso quitarme con na que pueda de la compañia, ojo es una vergüenza total.

LA PEOR ATENCION AL CLIENTE POR PARTE DE LOS TECNICOS. TE COBRAN Y NO TE DAN UN...

LA PEOR ATENCION AL CLIENTE POR PARTE DE LOS TECNICOS. TE COBRAN Y NO TE DAN UN SERVICIO NI A LOS TRES MESES. EN VARIAS OCASIONES LES LLAMAS,Y TE ATIENDEN POR TELEFONO MUY AMABLEMENTE ,PERO EN EL TERENO SON UNOS MENTIROSOS . REPITO POCA PROFESIONALIDA Y MUY POR EL SUELO LA VERGUENZA.

Son unos pesados y unos mentirosos. Escribí para pedir presupuesto, me llamaron...

Son unos pesados y unos mentirosos. Escribí para pedir presupuesto, me llamaron al momento y me concertaron una cita para venir a ver el sitio porque sino, no hacían presupuesto. Cancelé la cita un día antes y entonces ya sí podían hacer presupuesto sin venir. Les dije que, por ahora, no, que ya les llamaría yo y, desd… Son unos pesados y unos mentirosos. Escribí para pedir presupuesto, me llamaron al momento y me concertaron una cita para venir a ver el sitio porque sino, no hacían presupuesto. Cancelé la cita un día antes y entonces ya sí podían hacer presupuesto sin venir. Les dije que, por ahora, no, que ya les llamaría yo y, desde entonces, nos aburren a llamadas comerciales. Son unos pesados y se les ve el plumero. Por más que dices que no llamen, siguen. Dan muy mala imagen de empresa.

Una empresa de seguridad te puede dejar sin seguridad diciendo que te mandan un...

Una empresa de seguridad te puede dejar sin seguridad diciendo que te mandan un técnico dentro de una semana??? Eso es legal para ellos? Nefasta atención y nefasto servicio técnico. parato mal y te trasnmiten que tardarán una semana en man darte un técnico?? Para que necesito una alarma entonces??? LAMENTABLE !!!

No te dan precio por teléfono. Directamente te mandan a un técnico, que si te ac...

No te dan precio por teléfono. Directamente te mandan a un técnico, que si te acabas dejando te la instalan. Instalé la alarma para evitar okupas. Al cabo de 2 meses vendí la vivienda. Ahora me tengo que comer la alarma 2 años a 48 euros. No me la quieren poner en un trastero que es el único sitio que tengo para ponerl… No te dan precio por teléfono. Directamente te mandan a un técnico, que si te acabas dejando te la instalan. Instalé la alarma para evitar okupas. Al cabo de 2 meses vendí la vivienda. Ahora me tengo que comer la alarma 2 años a 48 euros. No me la quieren poner en un trastero que es el único sitio que tengo para ponerla, su objetivo es darme de baja y cobrarme 900 euros de penalización cuando yo ya les pagué la instalación por 200 euros. Léanse bien el contrato. Consideren otras empresas o una alarma propia como Xiaomi. Harto de ser desplumado. Saludos

Ofrecen servicio 24, nos rompen alarma y tras 5 horaa llamando nos dicen que el...

Ofrecen servicio 24, nos rompen alarma y tras 5 horaa llamando nos dicen que el técnico no está!!! Y ni vendrá hasta el dia siguiente!!!! Sin comentarios.

Pagué todos los equipos de la instalación que contraté el 1/12/23 y mes y medio...

Pagué todos los equipos de la instalación que contraté el 1/12/23 y mes y medio después siguen sin venir a casa a instalarla. He llamado incontables veces, me han agendado técnico en 3 ocasiones y no viene. Menuda falta de respeto! Llamo al Dpto Comercial y ahora ya no me pasan con la persona que me vendió la alarma, l… Pagué todos los equipos de la instalación que contraté el 1/12/23 y mes y medio después siguen sin venir a casa a instalarla. He llamado incontables veces, me han agendado técnico en 3 ocasiones y no viene. Menuda falta de respeto! Llamo al Dpto Comercial y ahora ya no me pasan con la persona que me vendió la alarma, le dejan notas para que me devuelva la llamada…tampoco me devuelven el dinero pagado como solicité.

Es imposible dar de baja los servicios,te pasan de un agente a otro y encima cad...

Es imposible dar de baja los servicios,te pasan de un agente a otro y encima cada uno te dice una cosa.al final se tiene que hacer con un agente en el domicilio que nunca viene siempre tiene problemas y no avisa y así llevo un mes sin poder gestionar.son irresponsables y poco educados.si no son capaces de localizar a s… Es imposible dar de baja los servicios,te pasan de un agente a otro y encima cada uno te dice una cosa.al final se tiene que hacer con un agente en el domicilio que nunca viene siempre tiene problemas y no avisa y así llevo un mes sin poder gestionar.son irresponsables y poco educados.si no son capaces de localizar a sus propios responsables de zona como van a poder prestar seguridad a mi hoja.lo dudo mucho eficacia zero

Son unos ESTAFADORES! Llevan cobrando el servicio desde el 2018 y no teníamos al...

Son unos ESTAFADORES! Llevan cobrando el servicio desde el 2018 y no teníamos alarma. Se han quedado con 3.000€ de una persona pensionista por la cara. Para meterlos en la cercel

Sigo esperando una transferencia de una devolución que me tendrían que haber rea...

Sigo esperando una transferencia de una devolución que me tendrían que haber realizado en un plazo de treinta días máximo y llevo casi cinco meses, todos son disculpas y en cientos de llamadas, solo indican que perdone por el retraso, que van a proceder a realizarla. Se quedan con el dinero de los clientes y los emplea… Sigo esperando una transferencia de una devolución que me tendrían que haber realizado en un plazo de treinta días máximo y llevo casi cinco meses, todos son disculpas y en cientos de llamadas, solo indican que perdone por el retraso, que van a proceder a realizarla. Se quedan con el dinero de los clientes y los empleados están entrenados, para dar excusas y no devolver el dinero que al cliente le pertenece. Es una verdadera estafa, esta empresa. Tienen infinidad de reseñas totalmente negativas. Y no aportan soluciones. Son carísimos y no cuidan su empresa.

Es un Sistema de alarma que no sirve para nada. Me han robado en dos ocasione...

Es un Sistema de alarma que no sirve para nada. Me han robado en dos ocasiones, en ninguna ha saltado la alarma. Preguntas el motivo por el que no salta la alarma y se limitan a enviar un escrito diciendo que la alarma funcionaba perfectamente y no daba ningun fallo. ¿entonces para que sirve?

Los mayores sinvergüenzas que puedes echarte a la cara. La peor empresa de alarm...

Los mayores sinvergüenzas que puedes echarte a la cara. La peor empresa de alarmas para el hogar sin ninguna duda. Llamo para comentar que me voy y la señora que me atiende, muy maleducada me dice “que donde voy a ir que seguro que las otras empresas me engañan”, que le importara a ella donde voy con mi dinero. Doy de … Los mayores sinvergüenzas que puedes echarte a la cara. La peor empresa de alarmas para el hogar sin ninguna duda. Llamo para comentar que me voy y la señora que me atiende, muy maleducada me dice “que donde voy a ir que seguro que las otras empresas me engañan”, que le importara a ella donde voy con mi dinero. Doy de baja mi alarma el 15 de septiembre y me cobran octubre porque ellos no han hecho efectiva mi baja porque nadie ha realizado el papeleo, lo siento señores mios pero no es mi problema. Y mi sorpresa ya llega hoy cuando me llaman reclamandome 100€ por los equipos que me ofreci a devolver y que me dijeron que no los tenia que devolver que eran de mi propiedad. Antes me quedo en casa sin alarma que volver a contratar a securitas, tremendos sinvergüenzas, ladrones e incompetentes

Para mí es un zero. Tengo 2 alarmas con ellos. He pedido la baja de una y son me...

Para mí es un zero. Tengo 2 alarmas con ellos. He pedido la baja de una y son meses qué siguen llamando con la escusa que la alarma envía señales de manipulación. Voy a dar de baja también a la segunda alarma porque no sirven a nada, solo a cobrar dinero.

Mientras no haya problemas, todo irá bien; pero en cuanto tengas problemas, se a...

Mientras no haya problemas, todo irá bien; pero en cuanto tengas problemas, se acabó la eficacia y responsabilidad. A modo de ejemplo, mi llavero (el que desconecta la alarma), me dejó de funcionar. Por teléfono me dijeron que en 2 días un mensajero me traería uno nuevo. Sin embargo, cuatro días después recibo un corre… Mientras no haya problemas, todo irá bien; pero en cuanto tengas problemas, se acabó la eficacia y responsabilidad. A modo de ejemplo, mi llavero (el que desconecta la alarma), me dejó de funcionar. Por teléfono me dijeron que en 2 días un mensajero me traería uno nuevo. Sin embargo, cuatro días después recibo un correo diciendo que debido a problemas de logística se va a retrasar el envío. Han pasado exactamente 15 días y ahora, cuando les llamo, me dicen que tienen problemas con la empresa mensajera y que no saben cuando me lo proporcionarán. Cuando les digo entonces que me lo acerque un "asesor de seguridad" de ellos, me dicen que no es su misión. Ante esta respuesta les contesto que su misión- como empresa- es darme servicio y entonces me desean un buen día y me cuelgan.

Es una panda de estafadores, yo puse la alarma el 4 de septiembre porque me la c...

Es una panda de estafadores, yo puse la alarma el 4 de septiembre porque me la coló el comercial con sus triquiñuelas, que si son 800€, que si llamo al jefe, que palo, pero buenos si es por lo clientes. Bla bla bla que si os lo dejamos en 299€, menudo descuentazo y mierdas varias. Total que al día siguiente me sentí gi… Es una panda de estafadores, yo puse la alarma el 4 de septiembre porque me la coló el comercial con sus triquiñuelas, que si son 800€, que si llamo al jefe, que palo, pero buenos si es por lo clientes. Bla bla bla que si os lo dejamos en 299€, menudo descuentazo y mierdas varias. Total que al día siguiente me sentí gilipollas por caer, empecé a mirar opiniones, rabking de empresas de seguridad, en la que ni aparecen, opiniones que si son unos ladrones, cosa que es cierta, y bueno que les llame para que se llevasen todo y me dieran de baja al día siguiente, vinieron a por los aparatos el 25 de septiembre, que el técnico flipo con la pasta que nos habían cobrado por ellos, porque además son de mala calidad, nos dice el chico que en 15 días nos devuelven el dinero, nada, llamo, me abren un número de gestión de incidencia, y me dicen que van a tardar como un mes en devolverme la pasta, pasa el mes y pico y NADA, les llamo hace dos días y me vuelven abrir otro caso. SOIS UNA PANDA DE LADRONES ESTAFADORES, y si es por mi no vais a haces un cliente más. LA PEOR EMPRESA DE SEGURIDAD CON DIFERENCIA.

Salí de viaje el día 1, regreso el dia 22 y la alarma no está iluminada como es...

Salí de viaje el día 1, regreso el dia 22 y la alarma no está iluminada como es habitual, la intento poner y no se enciende el “escudo” . Llamo a Securitas envían un técnico que me dice “ha fallado y no tiene comunicación ninguna”. Podía haber entrado quien hubiera querido. Llamo de nuevo cuando se va el técnico y me … Salí de viaje el día 1, regreso el dia 22 y la alarma no está iluminada como es habitual, la intento poner y no se enciende el “escudo” . Llamo a Securitas envían un técnico que me dice “ha fallado y no tiene comunicación ninguna”. Podía haber entrado quien hubiera querido. Llamo de nuevo cuando se va el técnico y me dicen que si hubiera entrado alguien se habrían enterado ??COMO?? , no había conexión de ningún tipo certificado por el técnico. Expongo mi queja porque son unos impresentables, son caros y encima evaden cualquier responsabilidad. Me daré de baja

Pésima, desde el primer día tengo problemas con ellos, te ofrecen un contrato po...

Pésima, desde el primer día tengo problemas con ellos, te ofrecen un contrato por un importe que luego incumplen, llevo un año y medio peleando con ellos, me enviaron incluso anexos al contrato para solucionarlo, al año se soluciona y a los tres meses vuelven a facturar mal y tienes que volver a pelear con ellos, se pa… Pésima, desde el primer día tengo problemas con ellos, te ofrecen un contrato por un importe que luego incumplen, llevo un año y medio peleando con ellos, me enviaron incluso anexos al contrato para solucionarlo, al año se soluciona y a los tres meses vuelven a facturar mal y tienes que volver a pelear con ellos, se pasan la pelota uno a otro sin solución, finalmente he decidido darme de baja por incompetentes, yo que me muevo dentro de las redes de informática imaginaros a una persona con menos capacidades para comunicarse por estos medios.....,no puedo mas, compañías así no deberían de dejar ofrecer servicios.

Hace más de 5 años que esta empresa olvidó que sus clientes son personas, no sim...

Hace más de 5 años que esta empresa olvidó que sus clientes son personas, no simples números. De ofrecer una atención bastante personalizada, con llamadas de control rutinarias para verificar que las cosas iban correctamente en el hogar, a relegarlo todo a facturas que, de no recibirlas en el domicilio, no recordaría q… Hace más de 5 años que esta empresa olvidó que sus clientes son personas, no simples números. De ofrecer una atención bastante personalizada, con llamadas de control rutinarias para verificar que las cosas iban correctamente en el hogar, a relegarlo todo a facturas que, de no recibirlas en el domicilio, no recordaría que tengo contrato con esta empresa. Parece que les importa más la cantidad de carteles publicitarios que exhiben las personas en su hogares, que la percepción de calidad del servicio que ofrecen, el cual falla con bastante frecuencia y ni se molestan en notificarlo o buscar una solución. A día de hoy, las facturas bimensuales ascienden, aproximadamente, a unos 80 euros, pero con la adaptación de los equipos de seguridad, la empresa pasa a cobrar 70 euros AL MES... Si esto no es abusivo y un verdadero robo, para la despreocupación y deshumanización que llevan como política desde hace años, no sabría definirlo con otras palabras. Es muy triste que, la confianza que depositaron mis padres en esta empresa, se haya volatilizado por mi parte por su mala gestión del servicio y los clientes que, ante todo, son personas.

Te hacen una oferta y luego te cobran otra. Cuidado con la verificacion del cont...

Te hacen una oferta y luego te cobran otra. Cuidado con la verificacion del contrato.

Es un engaño, el comercial e instalador te informan de unas condiciones, que una...

Es un engaño, el comercial e instalador te informan de unas condiciones, que una vez te mandan el contrato con la instalación ya hecha son otras condiciones . Estoy esperando poder rescindir el contrato y cada vez me ponen condiciones diferentes.

Impresentables, te pasan por muchos departamentos y cada vez tienes que explicar...

Impresentables, te pasan por muchos departamentos y cada vez tienes que explicar lo mismo. Falta de organización y control. Y nada resolutivos, te lo van resolviendo a trozos.

Muy mal! Nos entraron en casa y no fueron a ver qué pasaba. Ni activaron protoco...

Muy mal! Nos entraron en casa y no fueron a ver qué pasaba. Ni activaron protocolo porque solo daba vibración. Cuando nos llamaron nos avisan les pedimos que vayan y nos dicen que solo es vibración que será el viento. Que si no puede ir un vecino. Cuando llegamos a casa nos habían reventado la puerta y se respaldan con… Muy mal! Nos entraron en casa y no fueron a ver qué pasaba. Ni activaron protocolo porque solo daba vibración. Cuando nos llamaron nos avisan les pedimos que vayan y nos dicen que solo es vibración que será el viento. Que si no puede ir un vecino. Cuando llegamos a casa nos habían reventado la puerta y se respaldan con sus protocolos. Por lo tanto sus detectores no detectan intrusión como ellos dicen. No puedes sentirte seguros con ellos porque está claro que te roban igual teniendo su alarma que no!

Servicio tecnico pesimo, una semana tardan en darte cita para arreglarla si te d...

Servicio tecnico pesimo, una semana tardan en darte cita para arreglarla si te da fallos. Y mientras tanto q?? Porque no me queda otra q seguir con ellos un tiempo, sino me daba de baja pero YA

Me instalaron una alarma la primera vez que instalé, la casa estaba en reforma y...

Me instalaron una alarma la primera vez que instalé, la casa estaba en reforma y me insistió en instalar, no quería hasta no tener la casa casi terminada,me hicieron una oferta y instalé, ahora ya tengo la casa casi lista y me dejan dos ventana sin sensores, les hablé y me dicen que tengo que pagar una pasta por el equ… Me instalaron una alarma la primera vez que instalé, la casa estaba en reforma y me insistió en instalar, no quería hasta no tener la casa casi terminada,me hicieron una oferta y instalé, ahora ya tengo la casa casi lista y me dejan dos ventana sin sensores, les hablé y me dicen que tengo que pagar una pasta por el equipo y además una cuota más al mes, Dios cuánto me cuesta la alarma

Dirty business Dirty business! The agent from Villajayosa, Alicante lied about...

Dirty business Dirty business! The agent from Villajayosa, Alicante lied about everything, just to sign you up. And then charge you! Never do business with the companies like that! And I would recommend to stay away from them as far as you can!

Negocios sucios ¡Negocios sucios! El agente de Villajayosa, Alicante mintió en...

Negocios sucios ¡Negocios sucios! El agente de Villajayosa, Alicante mintió en todo, sólo para ficharte. ¡Y luego cobrarte! ¡Nunca hagas negocios así con empresas! ¡Y recomendaría mantenerse alejado de ellos en la medida de lo posible! Dirty business Dirty business! The agent from Villajayosa, Alicante lied about … Negocios sucios ¡Negocios sucios! El agente de Villajayosa, Alicante mintió en todo, sólo para ficharte. ¡Y luego cobrarte! ¡Nunca hagas negocios así con empresas! ¡Y recomendaría mantenerse alejado de ellos en la medida de lo posible! Dirty business Dirty business! The agent from Villajayosa, Alicante lied about everything, just to sign you up. And then charge you! Never do business with the companies like that! And I would recommend to stay away from them as far as you can!

Pongo una estrella porque es obligatoria. Esta es una empresa malísima. Me dijer...

Pongo una estrella porque es obligatoria. Esta es una empresa malísima. Me dijeron que a los 6 meses de la instalación llamara a atención al cliente, que me harian un descuento, que siempre lo hacen. Es mentira. Llamas y te piden perdón por la mala información que te dieron. No sólo fue una persona, sino tres o cuatro.… Pongo una estrella porque es obligatoria. Esta es una empresa malísima. Me dijeron que a los 6 meses de la instalación llamara a atención al cliente, que me harian un descuento, que siempre lo hacen. Es mentira. Llamas y te piden perdón por la mala información que te dieron. No sólo fue una persona, sino tres o cuatro. Es un engaño, porque te dicen lo del descuento fuera de contrato. Además, acosan los comerciales de una forma que al final se les tiene que avisar que terminan en consumo y un un juzgado. Todo esto y más, tiene que servir de aviso para que cada vez más gente tenga conocimiento de que hace esta empresa y que no la instalen.

Una estafa, no te llaman para nada a no ser que sea para venderte algo, te tarda...

Una estafa, no te llaman para nada a no ser que sea para venderte algo, te tardan una semana en venir para cambiar un sensor y el detector de humos y si es por pilas te las mandas y que te las cambies tú....si esque estas vivo y no te has muerto en un incendio, porque el detector no va o del susto por el pitido que emi… Una estafa, no te llaman para nada a no ser que sea para venderte algo, te tardan una semana en venir para cambiar un sensor y el detector de humos y si es por pilas te las mandas y que te las cambies tú....si esque estas vivo y no te has muerto en un incendio, porque el detector no va o del susto por el pitido que emite por falta de pilas, porque llamarte para avisarte no te van a llamar. UNA VERGÜENZA DE ALARMA, BUENO....DE SERVICIO. QUE LASTIMA

No nos han informado de la permanencia en el momento de la venta. Pasados 12 mes...

No nos han informado de la permanencia en el momento de la venta. Pasados 12 meses nos queriamos dar de baja y nos han dicho que habia que pagar otros 12 y si queriamos hacerlo habia que pagar el montante faltante del tiron. Es mas, segun mis matematicas me estan pidiendo mas de 12 meses (porque pagamos 50 euros mensua… No nos han informado de la permanencia en el momento de la venta. Pasados 12 meses nos queriamos dar de baja y nos han dicho que habia que pagar otros 12 y si queriamos hacerlo habia que pagar el montante faltante del tiron. Es mas, segun mis matematicas me estan pidiendo mas de 12 meses (porque pagamos 50 euros mensuales y quieren cobrarnos 900 del tiron). Una autentica estafa No es nada recomendable firmar con securitas. En Movistar si te das de baja antes de tiempo hay una penalizacion, pero en ningun caso tan abusiva. Penoso

Lo peor que puedes hacer es tratar con Securitas. Me han estafado. Me llamaron o...

Lo peor que puedes hacer es tratar con Securitas. Me han estafado. Me llamaron ofreciendome una ofertaza durante una semana para que me cambiara de compañía y me aseguraron que me pagarían la penalización y me llevarían toda la gestión de traslado. No solo me han engañado. despues me llaman semanas mas tarde cuando tod… Lo peor que puedes hacer es tratar con Securitas. Me han estafado. Me llamaron ofreciendome una ofertaza durante una semana para que me cambiara de compañía y me aseguraron que me pagarían la penalización y me llevarían toda la gestión de traslado. No solo me han engañado. despues me llaman semanas mas tarde cuando todo está en trámite afirmando lo contrario, que ellos no pagan penalizaciones y que no me han podido decir lo contrario, FALSO, porque lo tengo grabado telefónicamente. No la contrateis que os dejarán tirados sin ninguna duda, con tal de engañaros y quedarse con vuestro dinero.. Nos vamos a ir toda la familia en cuanto podamos

Una verguenza de servicio. Me intalaron las camaras a una distancia mayor del al...

Una verguenza de servicio. Me intalaron las camaras a una distancia mayor del alcance que tienen , con lo que no detectan la puerta pricipal de entrada a la casa. Tras 2 años de estar pagando la alarma sin tener el servicio, ya que cualquiera puede acceder por la puerta principal y la alarma ni se entera, me obligan a … Una verguenza de servicio. Me intalaron las camaras a una distancia mayor del alcance que tienen , con lo que no detectan la puerta pricipal de entrada a la casa. Tras 2 años de estar pagando la alarma sin tener el servicio, ya que cualquiera puede acceder por la puerta principal y la alarma ni se entera, me obligan a seguir pagando los 3 años de permanecia. No os fieis de los tecnicos y del equipo de alarma de esta empresa, son muy poco profesionales!!

Tal como las otras quejas, esta empresa es una estafa. Te hacen firmar con la ta...

Tal como las otras quejas, esta empresa es una estafa. Te hacen firmar con la tablet diciendo que es para certificar la instalación y es el contrato. Tiene permanencia por 3 años, 2 años cobrándote equipos muy malos que detectan mascotas y se activan con cambios de temperatura en verano. Increíble que sea legal.

Engañan, ofertas que no cumplen.

Engañan, ofertas que no cumplen.

solicite la baja con antelación asi como me han informado ! me toman el pelo tod...

solicite la baja con antelación asi como me han informado ! me toman el pelo toda la semana !aunque mi contrato de permanencia de 3 años se acaba me hacen pagar 200€ por la instalacion !!! no pienso en contratar sus servicios en futuro NUNCA MAS!!!!!!!