Opiniones Sector Alarm 2026: ¿Merece la pena su permanencia?
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Con una valoración media de 3,2 sobre 5 estrellas, las opiniones sobre Sector Alarm reflejan una empresa con un servicio técnico y comercial de alta calidad, pero lastrada por políticas de permanencia que muchos usuarios consideran abusivas u opacas.
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¿Qué opinian los usuarios sobre Sector Alarm?
El desglose de las reseñas de alarmas para casa muestra una división marcada, con un peso importante en las valoraciones de máxima satisfacción:
- 🟢 Satisfechos (4 y 5 estrellas): Un 60 % de los usuarios destaca la profesionalidad de los técnicos y la eficacia del sistema en la prevención de incidentes.
- 🟡 Neutrales (3 estrellas): Un 5 % valora el sistema como correcto, aunque reporta ligeros retrasos en la resolución de problemas técnicos.
- 🔴 Insatisfechos (1 estrella): Un 35 % denuncia supuestos engaños en la letra pequeña del contrato, especialmente respecto a la permanencia y las dificultades para darse de baja.
👍 Lo más valorado: Trato humano y prevención efectivar
A diferencia de otras grandes compañías, Sector Alarm brilla en el contacto directo con el cliente:
- Eficacia ante intentos de ocupación: Clientes como Agustín reportan experiencias reales donde el sistema evitó la ocupación de viviendas, lo que genera una alta fidelidad y recomendaciones directas.
- Atención al cliente y comercial: Se menciona con frecuencia la amabilidad y profesionalidad de gestores específicos. Los usuarios valoran que el personal se tome tiempo para asesorar según los criterios de seguridad de cada vivienda.
- Servicio de instalación: Destacan la limpieza y la educación de los técnicos, así como detalles postventa (como el cambio gratuito de sensores tras cambiar una puerta, mencionado por Ana María).
👎 Lo menos valorado: Permanencia y gestión de bajas
El descontento se concentra casi exclusivamente en el área administrativa y contractual en este 2026:
- Permanencia excesiva::
Es la queja principal. Varios usuarios (como Jose María) aseguran que no se les informó de que el contrato incluía 3 años de permanencia, lo cual consideran una práctica poco transparente. - Deficiencias en el proceso de baja:
Al igual que en otras empresas del sector, el proceso de desconexión es muy complicado. Clientes como Gulia denuncian que se les sigue cobrando tras solicitar la baja y que no se facilitan los trámites. - Cobro de equipos tras robo:
Casos críticos, como el de Alma, señalan que si los ladrones roban el equipo (cámaras), el cliente debe seguir pagándolos o abonar nuevos dispositivos para recuperar la seguridad, sin flexibilidad por parte de la empresa.
Entonces, ¿qué opinan realmente los usuarios de Sector Alarm?
Sector Alarm se percibe como una alternativa de alta calidad técnica frente a los gigantes del mercado. Quienes buscan una atención personalizada y un sistema fiable contra ocupas están encantados. Sin embargo, el compromiso contractual muy largo (36 meses) que genera frustración y sensación de supuesta estafa cuando el cliente intenta marcharse.
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me dijeron cuando la venta que todo era maravilloso y lo único que quieren es cobrar y cobrar , nada de humanidad, llevo pagando mas de un año la alarma sin necesitarla y apagada( les da igual) lo que quieren es su recibo pagado, es de vergüenza.
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