Aplicación móvil de Movistar Prosegur Alarmas
La app Movistar Prosegur es la herramienta esencial para gestionar tu alarma desde cualquier lugar. Descubre la amplia variedad de funciones que ofrece, dónde descargarla y algunas soluciones si experimentas problemas técnicos. ¡Evita intrusiones!
Funcionalidades de la app Movistar Prosegur Alarmas
Dentro del precio de Movistar Prosegur Alarmas dispones de una aplicación que facilita a los usuarios la gestión completa de su sistema de protección directamente desde cualquier móvil. Sus principales capacidades incluyen:
- Te permite activar y desactivar el sistema de forma remota, estés donde estés.
- Puedes programar horarios para conectar y desconectar el sistema automáticamente.
- Te ofrece monitorización en tiempo real de tu hogar a través de las cámaras.
- Es posible actualizar y gestionar los contactos de emergencia desde el manual de alarma.
- Incluye un historial completo de eventos y acciones realizadas con la alarma.
- Permite asignar alias personalizados a dispositivos y crear usuarios autorizados.
- Recibes notificaciones inmediatas y grabaciones en caso de un incidente.
- Incluye la función ContiGo para protegerte tanto dentro como fuera del hogar.
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Cómo descargar la app Movistar Prosegur Alarmas
La aplicación está lista para su descarga en dispositivos iOS y Android. Puedes acceder a ella directamente desde aquí:
Proceso de activación en la app tras la descarga
Para empezar a usarla, necesitarás tu número de contrato de la alarma y el NIF/NIE/CIF del titular. Después, establece una contraseña y ¡accede!
Mi app Movistar Prosegur Alarmas no funciona
Si encuentras dificultades con el funcionamiento de la aplicación, prueba estas soluciones sencillas antes de contactar al teléfono de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas.
- Revisa tu conexión: Confirma que el dispositivo está enlazado a una red de Internet estable.
- Actualiza la app: Asegúrate de que tienes instalada la última actualización disponible de la aplicación.
- Reinicia el móvil: Una simple acción que a menudo soluciona fallos temporales.
Preguntas frecuentes sobre la app Movistar Prosegur Alarmas
El precio de una alarma para casa va desde los 48,90 €/mes, coste que puede aumentar al incluir componentes adicionales.
Desde la pantalla principal de la aplicación, pulsa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás inmediatamente un email con las instrucciones necesarias para crear una nueva.
Ten presente que tu nombre de usuario es el correo electrónico registrado en el contrato o el que usaste para inscribirte en el área de clientes de Movistar Prosegur Alarmas (si eres usuario autorizado).
El historial detalla cuándo se activa y desactiva la alarma de Movistar Prosegur (manuales o programadas), así como las alertas de seguridad (ej. intrusiones, fallos técnicos o intentos de sabotaje).
Además, si posees cámaras o sensores, podrás visualizar imágenes vinculadas a eventos concretos.
Para una búsqueda ágil, es posible aplicar filtros por fecha o por dispositivo y localizar con rapidez la información requerida.
Simplemente, tienes que ir al menú de configuración, seleccionar el día, la hora y la acción deseada para programarla.
También es posible crear programaciones personalizadas para escenarios distintos, como activar únicamente zonas específicas de la vivienda o negocio.
Actualmente, la aplicación ha sido diseñada de forma exclusiva para smartphones y tabletas con sistemas operativos iOS y Android.
Para cancelar tu contrato con Movistar Prosegur Alarmas es necesario notificar a la empresa con un preaviso mínimo de 30 días:
- Llama al 900 112 365 o envía un correo a gestiondeclientes@atc.movistarproseguralarmas.com
- Facilita los datos del titular (nombre, DNI y fecha de nacimiento) y tu número de contrato que encontraras en la factura de Movistar Prosegur.
Es la plataforma para clientes de Prosegur Security que han contratado una alarma para negocios. Permite consultar toda la información relevante sobre sus servicios de seguridad y tomar decisiones informadas.
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