Aplicación móvil de Movistar Posegur Alarmas
La app Movistar Prosegur es la herramienta esencial para gestionar tu alarma desde cualquier lugar. Descubre la amplia variedad de funciones que ofrece, dónde descargarla y algunas soluciones si experimentas problemas técnicos. ¡Evita intrusiones!
Funcionalidades de la app Movistar Prosegur Alarmas
Dentro del precio de Movistar Prosegur Alarmas dispones de una aplicación que facilita a los usuarios la gestión completa de su sistema de protección directamente desde cualquier móvil. Sus principales capacidades incluyen:
Cómo descargar la app Movistar Prosegur Alarmas
La aplicación está lista para su descarga en dispositivos iOS y Android. Puedes acceder a ella directamente desde aquí:
Proceso de activación en la app tras la descarga
Para empezar a usarla, necesitarás tu número de contrato de la alarma y el NIF/NIE/CIF del titular. Después, establece una contraseña y ¡accede!
Protege tu hogar con Movistar Prosegur Alarmas desde sólo 44,90 €/mes, instalación y equipo incluidos.
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Mi app Movistar Prosegur Alarmas no funciona
Si encuentras dificultades con el funcionamiento de la aplicación, prueba estas soluciones sencillas antes de contactar al teléfono de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas
- Revisa tu conexión: Confirma que el dispositivo está enlazado a una red de Internet estable.
- Actualiza la app: Asegúrate de que tienes instalada la última actualización disponible de la aplicación.
- Reinicia el móvil: Una simple acción que a menudo soluciona fallos temporales.
Preguntas frecuentes sobre la app Movistar Prosegur Alarmas
¿Cuál es el coste del servicio de alarma de Movistar?
El precio de una alarma para casa varía según el paquete que se seleccione: Alarma Avanzada o Alarma Esencial
¿Cómo recupero mi clave de acceso a la aplicación?
Desde la pantalla principal de la aplicación, pulsa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás inmediatamente un email con las instrucciones necesarias para crear una nueva.
Ten presente que tu nombre de usuario es el correo electrónico registrado en el contrato o el que usaste para inscribirte en el área de clientes de Movistar Prosegur Alarmas (si eres usuario autorizado).
¿Qué información aparece en el historial de eventos de la app?
El historial detalla cuándo se activa y desactiva la alarma de Movistar Prosegur (manuales o programadas), así como las alertas de seguridad (ej. intrusiones, fallos técnicos o intentos de sabotaje).
Además, si posees cámaras o sensores, podrás visualizar imágenes vinculadas a eventos concretos.
Para una búsqueda ágil, es posible aplicar filtros por fecha o por dispositivo y localizar con rapidez la información requerida.
¿De qué forma puedo configurar la conexión de mi alarma automáticamente?
Simplemente, tienes que ir al menú de configuración, seleccionar el día, la hora y la acción deseada para programarla.
También es posible crear programaciones personalizadas para escenarios distintos, como activar únicamente zonas específicas de la vivienda o negocio.
¿Existe una versión de Movistar Prosegur Alarmas para ordenador?
Actualmente, la aplicación ha sido diseñada de forma exclusiva para smartphones y tabletas con sistemas operativos iOS y Android.
¿Cómo solicito la baja del servicio Movistar Prosegur Alarmas?
Para cancelar tu contrato con Movistar Prosegur Alarmas es necesario notificar a la empresa con un preaviso mínimo de 30 días:
- Llama al 900 112 365 o envía un correo a gestiondeclientes@atc.movistarproseguralarmas.com
- Facilita los datos del titular (nombre, DNI y fecha de nacimiento) y tu número de contrato que encontraras en la factura de Movistar Prosegur.
¿Qué es Prosegur Connect?
Es la plataforma para clientes de Prosegur Security que han contratado una alarma para negocios. Permite consultar toda la información relevante sobre sus servicios de seguridad y tomar decisiones informadas.