Atención al cliente de Movistar Prosegur: teléfono gratuito 24H
Llama gratis a Movistar Prosegur Alarmas, te facilitamos los teléfonos de la compañía y otras formas de contacto para que puedas solucionar cualquier incidencia o solicitar información.
Teléfono gratuito de Prosegur Alarmas
El teléfono gratuito de Movistar Prosegur Alarmas está disponible para todos los clientes de la compañía. Es un número disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
| Contacto | Número |
|---|---|
| Teléfono para clientes | 900 112 365 |
Prosegur recomienda tener a mano el DNI y el nombre completo del titular del contrato de alarma para tener una atención más rápida.
Teléfono para contratar Movistar Prosegur Alarmas
Los usuarios interesados en contratar una alarma de Movistar Prosegur pueden llamar al 91 716 97 37. Este número de teléfono está disponible todos los días de la semana de 9h a 21h.
Movistar Prosegur cuenta con las siguientes alarmas para usuarios que buscan proteger su vivienda:
Alarma Esencial
Desde 39,90 €/mes
Durante un año
- Sin oferta: 46,90 €/mes
- Instalación: A consultar
- Equipo: Gratis
Alarma Avanzada
Desde 39,90 €/mes
Durante un año
- Sin oferta: 54,90 €/mes
- Instalación: A consultar
- Equipo: Gratis
Alarma Avanzada Plus
Desde 46,90 €/mes
Durante un año
- Sin oferta: 61,90 €/mes
- Instalación: A consultar
- Equipo: Gratis
Precios con IVA. El coste de instalación dependerá de cada cliente.
Calcula el presupuesto de tu alarma
¿Cuál es el teléfono para dar de baja la alarma de Prosegur?
Según las condiciones generales, para dar de baja la alarma de Prosegur se puede llamar al 900 112 365 o comunicar esta decisión por escrito al siguiente correo electrónico: gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com
El cliente de Movistar Prosegur Alarmas deberá avisar con una antelación mínima de 30 días a la fecha de vencimiento del contrato.
No obstante, todos los nuevos clientes tienen el derecho de desistimiento para dar de baja su alarma durante los primeros 14 días naturales de contrato desde que reciben su sistema de seguridad, sin necesidad de alegar ninguna causa.
El contrato con Movistar Prosegur Alarmas tiene una duración de dos años. Rescindir dicho contrato antes de tiempo conlleva una sanción económica para el usuario.
¿Buscas otras alternativas para proteger tu casa?
ADT Standard
19,90 €/mes
Durante cuatro meses
- Panel inteligente
- Placas disuasorias
- 1 mando a distancia
- 2 videodetectores
- 1 detector infrarrojo
- 1 detector magnético
- ADT Help
Alarma para pisos
Desde 29,90 €/mes
Durante un año
- Panel doble vía
- Placas disuasorias
- 1 teclado + sirena
- 1 detector magnético
- 1 detector con cámara
- 1 infrarrojo
- 4 llaves inteligentes
- 1 SAI
Precios con IVA. ADT sin oferta: desde 42,35 €/mes.
Teléfono de Prosegur Alarmas para averías
Movistar Prosegur indica en las condiciones generales que se deberá avisar con urgencia a la empresa en los siguientes casos:
- Cuando se produzca un corte de suministro eléctrico, del servicio telefónico o de la línea conectada a la Central Receptora
- Cuando el usuario detecte averías o incidencias en su sistema de alarma
- Cuando el usuario realice un cambio de mobiliario que afecte al sistema de seguridad instalado
Los teléfonos habilitados por Movistar Prosegur para comunicar estas situaciones están disponibles de lunes a domingo, las 24 horas del día:
| Contacto | Número |
|---|---|
| Teléfono gratuito | 900 112 365 |
| Teléfono de pago | 902 202 999 |
| Correo electrónico | gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com |
Las opiniones de la alarma de Movistar reflejan el buen hacer de los técnicos de la compañía para resolver las incidencias reportadas por los usuarios, tanto por sus conocimientos como por su rapidez.
Atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas
Además de los diferentes teléfonos, existen otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas. En los siguientes apartados podrás encontrar las diferentes opciones de contacto que ofrece la empresa:
Portal del Cliente de Movistar Prosegur Alarmas
El Portal del Cliente de Movistar Prosegur Alarmas está disponible tanto para ordenadores como móviles, en este último caso a través de la APP gratuita.
Desde el área de clientes, los usuarios tienen la posibilidad de realizar las siguientes gestiones:
- Conectar y desconectar la alarma
- Programar la conexión o desconexión del equipo
- Ver en tiempo qué sucede en casa
- Utilizar el servicio ContiGo
- Comprobar el estado de la alarma
- Solicitar imágenes a los vídeo detectores
- Consultar eventos
- Descargar facturas
- Cambiar la palabra clave y contraclave
Para comunicar cualquier fallo o avería desde la APP o el área de clientes basta con hacer clic en Incidencias y Consultas. Los técnicos de Prosegur revisarán el caso y contactarán con el cliente.
Email de Movistar Prosegur Alarmas
Otra opción para contactar con atención al cliente de Movistar Prosegur es mediante correo electrónico. Este canal de comunicación ofrece la ventaja de que podemos adjuntar archivos si queremos.
El email de Movistar Prosegur Alarmas es [email protected]
Movistar Prosegur cuenta con gran presencia en las redes sociales y por eso se convierte en una opción factible para poder contactar con ellos:
| Red Social | Dirección |
|---|---|
| Twitter de Movistar Prosegur Alarmas | @MP_Alarmas |
| Facebook de Movistar Prosegur Alarmas | @MovistarProsegurAlarmasEspana |
| Instagram de Movistar Prosegur Alarmas | @movistarproseguralarmas |
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