Teléfono de Securitas Direct (ahora Verisure): Atención al cliente y nuevas contrataciones (2026)
Si buscas ponerte en contacto con Securitas Direct (ahora Verisure), ya te habrás dado cuenta de que hay múltiples teléfonos en internet. Hemos recopilado todos los canales de contacto actualizados en 2026 para que no pierdas tiempo en esperas innecesarias.
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¿Cuál es el teléfono gratuito de Securitas Direct?
Verisure mantiene líneas diferenciadas según tu perfil de usuario. Usar el número correcto te ahorrará saltar de extensión en extensión:
| Contacto | Teléfono | Gestión |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 910 121 122 | Cualquier gestión de tu contrato, facturas o dudas técnicas |
| Nuevas contrataciones | 900 903 703 | Información sobre los precio de las alarmas Securitas Direct y ofertas vigentes |
| Reconexión alarma | 900 114 422 | Si ya tienes el equipo de la compañía y quieres reconectarlo a su Central Receptora (CRA) |
| Estudio personalizado | 911 981 564 | Comparativa de alarmas GRATIS en menos de 2 minutos |
El mantenimiento y soporte teléfonico de las alarmas de Caixabank también emplean estas vías de contacto.
Otras vías de Atención al cliente de Securitas Direct
Si no quieres esperar al teléfono, Securitas Direct ofrece canales digitales que funcionan bastante bien para gestiones administrativas relacionadas con la factura de Securitas Direct o Pago Fácil. Ofrecen atención todos los días:
- Correo electrónico: para clientes ([email protected]) y para no clientes ([email protected]).
- WhatsApp: 673 309 855 para hablar en tiempo real con uno de sus agentes.
- Chat online: disponible tanto en la app como en el área de clientes web.
- Fax: para enviar documentación importante al 912 114 981.
- Oficinas: si prefieres atención presencial, puedes acudir a la oficina de Securitas Direct más cerca de ti.
Contacto para dar de baja Securitas Direct
Para dar de baja la alarma de Securitas Direct, la compañía suele exigir que se haga por escrito, pero el teléfono para iniciar el proceso es el 910 121 122. Ten a mano tu palabra clave y el número de contrato para agilizar la gestión.
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Securitas Direct
Si tu alarma emite un pitido, falla un sensor o la App My Verisure no conecta, el camino más rápido es llamar al 910 121 122 y seleccionar la opción de "Soporte Técnico". Tanto desde la App como desde el área de clientes de Securitas Direct encontrarás también un botón de "Ayuda" que te pone en contacto prioritario con un técnico.
Si la alarma ha saltado accidentalmente, debes esperar la llamada de la Central Receptora de Alarmas (CRA) o llamar tú mismo al 910 121 122. Ten siempre a mano tu palabra clave (el código verbal que elegiste al instalarla); sin ella, la policía podría acudir a tu domicilio y podrías recibir una multa por falso aviso.
Si te encuentras fuera de España, el número gratuito 900 no funcionará. Debes marcar el número con prefijo internacional: +34 917 097 523. Recuerda que esta llamada tendrá el coste de una llamada internacional según tu operador.
Puedes solicitar el cambio de titularidad a través del teléfono de atención al cliente, pero ambos (antiguo y nuevo titular) deberán firmar una documentación digital que recibiréis por email para que el cambio sea efectivo ante el Ministerio del Interior.
El número de Protección Senior de Securitas Direct, a menudo vinculado con Caixabank, es el 900 665 544. Sirve para recibir información y atención para este servicio específico.
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